Ahias Del Toro

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Tarea No. 503

Ta503 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Ahias Del Toro
Celular 9848062634 Teléfono Fijo 9841471937
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Comunicaciones del Toro
Departamento Dirección Cargo Director General

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-15 15:09:21 Fecha Cierre 2017-10-03 16:15:01
Tiempo Respuesta 00:02:30 Tiempo Solución 475 01:03:10
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Ramirez Agente Cerro Salomon Morales

Asignaciones

Asignado Salomon Morales
Sustento de la Tarea

Descripción

Ya teniendo el contrato firmado, se habilitarán las sucursales mediante la modalidad cliente web.

Justificación

La cadena cumple con los requisitos y se procede a instalar sus PV.

Alcance

Todas las sucursales de la cadena.

Beneficio

Aumento en la cobertura de los PV en Quintana Roo.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2016-06-15 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2017-10-03 Fecha de Validación 2017-10-03
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real 2017-10-03
Archivos
Titulo Descripción
Imagen redpack de entregado Imagen que muestra la entrega del paquete el día 24 de junio.
cambio de sucursales en portal de PV. adjunto.
Abarrotes del Toro Se agregan a PVs la alta de las 6 sucursales.
Error en Autogestion Plus Imagen en la que se muestra el error al usar las credenciales de la cadena.
Correos enviado a Ivan Casa Correo en el que se pide el apoyo a Ivan Casas y con el apoyo de Jazmin Ordoñez para solventar el problema con las credenciales de la Cadena
Imagen de seguimiento vía correo Imagen de seguimiento vía correo
Sucursales Se anexan las sucursales.
CORREO ENVIADO POR AHIAS Correo confirmando de recibido.
ARCHIVO CON SUCURSALES. Sucursales dadas de alta y con transacciones.
Seguimientos
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales 2017-10-03 16:15:01
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales 2017-10-03 16:15:01
Se adjunta lista de Sucursales Activadas por la Cadena que ya estan operando.
Por lo anterior se procede al cierre del requerimiento.
Salomon Morales 2017-10-03 16:14:45
Se determino como fecha de Validación: 2017-10-03
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales 2017-10-03 16:13:01
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-10-03
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales 2017-10-03 16:12:48
Se enviaron 20 Banderolas para publicidad, dirigidas al Ing. Ahias Del Toro, quien envía correo comentando que ya las tiene en su poder. Adjunto Correo.
Salomon Morales 2017-02-14 10:50:18
-> La asignación de: Matilde Plata Basilio cambio a: Salomon Morales
Matilde Plata Basilio 2016-10-27 17:09:01
Se asigna la tarea al EC Salomon Morales para que nos indique comos e procede con la Tarea.
Matilde Plata Basilio 2016-10-27 17:08:55
Se adjunta imagen de las sucursales instaladas de las sucursales.
Matilde Plata Basilio 2016-10-24 16:05:06
Trato de comunicarme con el Ing. pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio 2016-07-13 16:03:32
Me trato de comunicar con el Ing. Ahías pero no contesta.
Matilde Plata Basilio 2016-07-12 09:49:36
Me trato de comunicar con el Ing. Ahías pero no contesta.
Matilde Plata Basilio 2016-07-12 09:09:44
Trato de comunicarme con Ahías pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio 2016-07-11 16:09:51
Me comunico con Ahias del Toro e indica que él va a ir a asistir a cada sucursal y va a realizar la instalación del Team Viewer versión 10,posteriormente se comunicara a CASe para realizar la instalación quiere que se le marque a las 4:00pm.
Matilde Plata Basilio 2016-07-11 13:59:38
Se manda correo indicando la estructura creada.
Matilde Plata Basilio 2016-07-06 15:17:05
Se valida en conferencia telefónica con el Ing. Ivan Casas que hubo un error en la creación de la estructura; ya se creó la franquicia de Playa del Carmen donde se alojarán las primeras sucursales y se dio de alta el operador para efectuar la instalación, cabe mencionar que se inhabilitaron las franquicias que se crearon con datos de sucursales.
Intento comunicarme con Ahias del Toro para validar la fecha de inicio de instalaciones y solicitar información sobre el nombre del Operador de Ventas .
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-06 13:52:59
Se recibe llamada de Jazmin e indica que este detalle lo veamos directamente con el Ing. Ivan Casas.
Matilde Plata Basilio 2016-07-06 11:19:25
Se sigue en espera de que nos confirmen sí ya quedo el detalle reportado a desarrollo
Matilde Plata Basilio 2016-07-06 11:10:12
Se manda correo a Desarrollo y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio 2016-07-05 11:08:13
Se recibe correo del Ing. Ivan e indica que revisara el detalle y posteriormente nos estara comentando.
Matilde Plata Basilio 2016-07-04 17:01:16
Se trata de realizar la estructura de la cadena pero al querer dar de alta los operadores de venta, las sucursales dadas de alta nos aparecen en franquicia por lo que se manda correo y se realiza llamada a Jazmin Ordonez para que nos ayude con este detalle; se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio 2016-07-04 13:40:54
Iniciar creación de estructura.
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-04 12:33:21
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-04 12:33:06
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Susana Cruz Miranda 2016-07-04 11:18:52
Se recibe correo del Ing Ivan Casas en donde comenta que se valide de nuevo, ya se pudo ingresar con las credenciales de la Cadena.Se procede a asignar a Jhon para que se continúe con el procedimiento.
Susana Cruz Miranda 2016-07-04 10:19:17
Me comunico con Jazmin Ordoñez para validar el estatus del correo que le envié con respecto al problema que se suscitó con las credenciales , comenta que lo validará con el Ing Ivan y proporcionará comentarios.
Susana Cruz Miranda 2016-07-04 09:48:47
Se envía correo a Jazmin Ordoñez, e Ivan Casas ya que se muestra un error al querer realizar el uso de las contraseñas, por lo que se pide el apoyo a Desarrollo para la solución, se espera a que contesten el correo.
Susana Cruz Miranda 2016-07-01 17:08:41
Susy validará los códigos que creo con Desarrollo.
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-01 17:00:23
-> La asignación de: Matilde Plata Basilio cambio a: Susana Cruz Miranda
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-01 16:59:59
Se trata de ingresar al Autogestion pero no permite ingresar, por lo que se manda correo a Jhonatan y Julio Hernandez para que se corroboren los códigos.
Matilde Plata Basilio 2016-07-01 16:36:52
Crear estructura para posteriormente agendar las instalaciones.
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-01 16:03:40
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-01 16:03:21
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-01 13:55:03
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 11:01:43
Julio, se valida la alta de las 6 nuevas sucursales.
De acuerdo al correo compartido te informo que de las 6 que nos reportaron para cancelación determinamos que sería temporal pues se señalo que tratarían de solucionar su problema con el servicio de Internet y al tener estatus 0 considero transparente para IUSA su proceso para solventarse; sin embargo necesito me confirmes si deseas que se cataloguen definitivamente con estatus 3 ya que no está claro.
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 11:01:30
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 10:39:38
Se da la alta de llas sucursales para la cadena "Abarrotes del Toro":
1.- Se agrega al Portal de PVs con:
*Nombre de la sucursal.
*Georeferecias.
*Titular.
*Dirección.
2.- Se registran en estatus 0.
3.- Se realiza la alta de las sucursales exitosamente.
Se adjunta evidencia.
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 10:38:03
Se procede a dar la alta de las sucursales en el portal de PV.
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 09:57:48
Bere, por favor apoyanos con la alta de las 6 nuevas sucursales señaladas en el mail enviado hoy a las 08:56.
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 08:58:44
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 08:57:52
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-28 21:46:05
La cadena nos comenta que tuvo que hacer un cambio de 6 sucursales por problemas técnicos, se esta reasignando la tarea a Jhonatan para que nos apoye a cambiar estas sucursales del portal de PV.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-28 21:45:58
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Susana Cruz Miranda 2016-06-27 11:21:22
Se visualiza en la página de redpack la recepción del paquete por Ahia del Toro, se adjunta imagen
Susana Cruz Miranda 2016-06-27 11:18:46
Me comunique via telefónica a la oficina de redpack para validar lo de la entrega y comentan que el paquete se encuentra en camioneta para su entrega el día de hoy.
Susana Cruz Miranda 2016-06-24 10:01:41
Ya fue dada de alta la Cadena
código: CDT220616
usuario: Admin2206
contraseña: c0mt0r022
Susana Cruz Miranda 2016-06-22 18:49:43
Se envían 120 tarjetas con número de guía 592425064
codigo: 16986
lote: 07-0416-24
serie: 27 a 38/43

y 12 lectoras con número de serie
1402EPV27785
1402EPV27786
1402EPV27787
1402EPV27788
1402EPV27789
1402EPV27790
1402EPV27791
1402EPV27792
1402EPV27793
1402EPV27794
1402EPV27795
1402EPV27797

Susana Cruz Miranda 2016-06-22 18:45:55
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2016-06-22 17:33:57
Requerimiento: Enviado paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda 2016-06-22 17:33:49
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Susana Cruz Miranda
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-22 11:01:33
Asi mismo se le solicita a Susana Cruz nos apoye creando una cadena comercial en productivo/Cliente Web para la cadena Comunicaciones del Toro.

Nombre completo de la cadena: Comunicaciones del Toro
Dirección: Av. Andres Quintana Roo entre calle 55 y 60.
Colonia: El Pedregal
Ciudad/Delegación/Municipio: Playa del Carmen, Solidaridad
Estado: Quintana Roo
Código Postal: 77712
RFC: MOLL760403HB7

Agradecemos de antemano a Susana por todo su apoyo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-22 11:01:17
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Susana Cruz Miranda 2016-06-22 10:55:46
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Susana Cruz Miranda
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-22 10:41:15
Se asigna la tarea a Susana Cruz para que nos apoye al envio de 12 lectoras y 120 tarjetas para habilitar las 12 sucursales con que iniciara la cadena.

La dirección a la que se envía es: Av. Andres Quintana Roo entre calle 55 y 60. colonia: el pedregal código postal: 77712 Playa del Carmen, Solidaridad, del estado de Quintana Roo. Como referencia, la oficina es de color lila. a nombre de Ahias del Toro tel. 9841471937.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-22 10:41:03
Ya se recibió el contrato original, estamos por confirmar la dirección para asignar la tarea a mis compañeros y que se envíen e instalen equipos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-21 10:43:30
Nos envía Ahias que el contrato original ya fue enviado por mensajería FEDEX. Código de rastreo: 783359483070

Estaremos rastreando el envío hasta recibirlo para programar la entrega de equipos y terminar la implementación.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-16 08:46:05
Requerimiento: Iniciado paso a: Enviado
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-15 17:09:56
Se solicitó a Jhonatan mediante la tarea 444 subir las sucursales de esta cadena al portal de PV y crear la estructura.

Estamos esperando a que lleguen los contratos originales para enviarle lectoras y tarjetas e iniciar el proceso de instalación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-15 17:09:41
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-15 15:11:52

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