Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Ta492 Notificaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Jhonatan Esau Mendoza Antonio | ||
| Celular | 7121741667 | Teléfono Fijo | 7121741667 |
| jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | MEX | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 14:17:02 | Fecha Cierre | 2016-06-14 14:32:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 00:11:17 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
Asignaciones
| Asignado | Julio Cesar Hernandez Ramirez | ||
Descripción
| Se notifica a CASE que el próximo 20 de Junio de 2016 se ha programado una sesión de capacitación sobre el tema "Multipagos".
Horario 13:30 a 14:30 hrs Expositor: Julio Cesar Hernández RamÃrez Se solicita elaborar evaluación. |
Justificación
| No se cuenta con basto conocimiento sobre el ambiente de Multipagos. |
Alcance
| Soporte CASE, proyectos especiales y Ejecutivos de Cuenta. |
Beneficio
| Crear una base de conocimientos sobre incidentes y procesos enrolados al ambiente de Multipagos. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:32:01
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:32:01
Se determino como fecha de Validación: 2016-06-14
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:56
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:56
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-14
Requerimiento: Iniciado paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:50
Requerimiento: Iniciado paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:50
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-14
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:44
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-14
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:44
Se notifica vÃa mail de manera manual ya que no hay un grupo de soporte.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:20
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:31:20
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:20:44
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-14 14:20:44