Jhonatan Esau Mendoza Antonio

Tarea No. 488

Ta488 Capacitaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Celular 7121741667 Teléfono Fijo 7121741667
E-mail jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx Proyecto CASE
Departamento MEX Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-14 11:10:09 Fecha Cierre 2016-06-14 11:19:05
Tiempo Respuesta 00:06:04 Tiempo Solución 0 00:02:52
Agente Creador Jhonatan E Mendoza A Agente Cerro Jhonatan E Mendoza A

Asignaciones

Asignado Jhonatan E Mendoza A
Sustento de la Tarea

Descripción

Asesoría solicitada por Vanessa Vallecillo personal de AyST Calentadores, sobre el funcionamiento y obtención de información de TICS.

Justificación

Desconocía nuevo modulo de búsqueda, y la manera facil de extraer a excel la información sobre calentadores para cambio físico.

Alcance

Solución de dudas para seguimiento de cambio físico.

Beneficio

Seguimiento oportuno del área resolutoria.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2016-06-14 Fecha Fin Prevista 2016-06-14
Fecha de Aprobación 2016-06-14 Fecha de Validación 2016-06-14
Aprobador Vanessa Vallecillo Fecha de Fin Real 2016-06-14
Seguimientos
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:19:05
Se determino como fecha de Validación: 2016-06-14
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:18:51
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-14
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:18:25
Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:18:07
Se brinda aseosría sobre el módulo de búsqueda por datos del contacto, es decir, teléfono, nombre y correo electrónico, así como la búsqueda única por ticket.
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:18:00
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-14
-> El aprobador de: paso a: Vanessa Vallecillo
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:16:53
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-14 11:16:13