TICS | Requerimiento Detalle

Jesus Antonio Hernandez

Tarea No. 463

Ta463 Nueva Funcionalidad Sistemas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jesus Antonio Hernandez
Celular	7121786076	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	jhernandez@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Desarrollador TICS

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-10 16:22:48	Fecha Cierre	2016-06-13 18:21:52
Tiempo Respuesta	00:05:21	Tiempo Solución	3 01:53:43
Agente Creador	Cynthia Rodriguez Fregoso	Agente Cerro	Administrador TICS IUSA

Asignaciones

Asignado	Administrador TICS IUSA

Sustento de la Tarea

Descripción

Funcionalidad de Búsqueda para los perfiles de Agentes especiales, Ejecutivos de Cuenta y Calentadores

Justificación

Facilitar la ubicaciones de contactos, tareas o teléfonos de acuerdo a la necesidad de la operacion

Alcance

Perfiles de Agentes especiales, Ejecutivos de Cuenta y Calentadores

Beneficio

Realizar la herramienta mas amigable a los usuarios finales

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-06-10	Fecha Fin Prevista	2016-06-13
Fecha de Aprobación	2016-06-13	Fecha de Validación	2016-06-13
Aprobador	Jesus Antonio Hernandez	Fecha de Fin Real	2016-06-13

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia de Implentación	Se anexa pantalla de evidencia de los perfiles involucrados

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 18:21:52

Se anexo evidencia, con lo cual se completa la tarea y se procede a la conclusión de la misma.

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 18:21:46

Se determino como fecha de Validación: 2016-06-13
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 18:20:45

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-13
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 18:19:47

Se realizo la implementacion de manera exitosa en los perfiles requeridos

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 18:19:40

Modificaciones realizadas al requerimiento:

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 18:10:45

Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 16:56:19

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> El aprobador de: paso a: Jesus Antonio Hernandez

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 16:55:40

Se procede a realizar la actualización de los perfiles de Ejecutivos de Cuenta y AyST Calentadores

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 16:55:29

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-13

Administrador TICS IUSA 2016-06-13 08:40:17

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-10 16:28:09