TICS | Requerimiento Detalle

Andrea Ortiz Ramirez

Tarea No. 431

Ta431 Capacitaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Andrea Ortiz Ramirez
Celular	8181529400	Teléfono Fijo	8120294663
E-mail	andrea.ortiz@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro
Departamento	Capacitación	Cargo	Gerente

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-09 11:13:55	Fecha Cierre	2016-07-01 15:41:58
Tiempo Respuesta	00:02:06	Tiempo Solución	22 04:25:57
Agente Creador	Cynthia Rodriguez Fregoso	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Sustento de la Tarea

Descripción

Capacitar con urgencia al estado de Veracruz a solicitud de CFE

Justificación

Se han reportado por mas 3 meses seguidos negación del servicio.

Alcance

Veracruz

Beneficio

Consolidar que las sucursales del estado brinden el servicio

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-06-09	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2016-07-01	Fecha de Validación	2016-07-01
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2016-07-01

Archivos

	Titulo	Descripción
	Confirmacion de calendario	adjunto

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-01 15:41:58

Se determino como fecha de Validación: 2016-07-01
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-01 15:41:53

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-01
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-01 15:41:47

Se concluyeron satisfactoriamente el resto de las plazas (Poza Rica y Xalapa)

Damos por cerrada la tarea.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-01 15:41:40

Al día de hoy se concluyeron satisfactoriamente las capacitaciones de cordoba y veracruz, esteremos el día de mañana en poza rica y el jueves en xalapa.

En todas las capacitaciones hemos tenido presencia de CFE.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-28 21:35:15

Todo confirmado para iniciar de acuerdo al calendario adjunto.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-24 17:39:14

Se le envió a Tanya Ortiz el archivo de capacitación y estamos a la espera de Anabel de CFE nos envíe el nombre de las personas que asistirán a la capacitación. Se estará registrando el seguimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-23 17:24:58

Recibimos de parte de Tanya Santillan de Farmacias del Ahoro las fechas y direcciones de donde se realizará la capacitación en las plazas de Cordoba, Poza Rica, Veracruz y Xalapa, esto ya se notifico a Anabel Lopez de CFE para que nos acompañen. Se estará registrando el seguimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-21 17:08:32

-> La asignación de: Cynthia Rodriguez Fregoso cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-17 07:56:47

Se agendaron de la siguiente manera
Córdoba- 27 de junio 10:00 hrs
Veracruz- 28 de junio 10:00 hrs y 12:00 hrs
Poza Rica- 29 de junio 11:00 hrs
Xalapa – 30 de junio 10:30 hrs

Julio: favor de validar el material que se impartirá así como las rutas que se ocupan.

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-17 07:56:28

Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-10 10:04:23

Se realizo contacto con Tania Ortiz de FA quien capacitaciones comento que seria quien nos daria el seguimiento.
En espera de su respuesta

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-10 10:04:06

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-09 11:16:01