TICS | Requerimiento Detalle

Susana Cruz Miranda

Tarea No. 408

Ta408 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Susana Cruz Miranda
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121431635
E-mail	smcruz@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	CASE	Cargo	Analista de procedimientos

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-08 10:36:11	Fecha Cierre	2016-06-08 11:54:38
Tiempo Respuesta	00:02:40	Tiempo Solución	0 01:15:47
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Administrador TICS IUSA

Asignaciones

Asignado	Administrador TICS IUSA

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitud de Informe de productividad de los Agentes de CASE

Justificación

Contar con la información para la extracción de la productividad del Agente del mes de Mayo

Alcance

Definir la productividad de los Agentes de CASE

Beneficio

Contar con información precisa de la productividad del Agente

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-06-08	Fecha Fin Prevista	2016-06-08
Fecha de Aprobación	2016-06-08	Fecha de Validación	2016-06-08
Aprobador	Susana Cruz	Fecha de Fin Real	2016-06-08

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia de Recepción de Información	Se anexa la imagen del correo en donde se hace la notificación que recibió la información.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:54:38

Se recibe correo de notificación que la información fue recibida correctamente y se procede a la conclusión de la tarea

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:54:33

Se determino como fecha de Validación: 2016-06-08
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:51:26

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-08
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:51:21

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:51:14

Se hace el envió de la informacion

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:49:58

Se codifica la información necesaria para la obtención de la información solicitada.

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:17:06

Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 11:15:02

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-08

Administrador TICS IUSA 2016-06-08 10:43:54

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2016-06-08 10:38:51