TICS | Requerimiento Detalle

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2016-09-08 16:00:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales
2016-09-08 11:00:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales
2016-09-07 17:30:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales

	Titulo	Descripción
	Correo de Aclaración de dudas para la atención de Requerimiento	Se tienen pendiente el requerimiento por falta de respuesta por desarrollo
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Carmen Hhuaracha

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-03-31 16:22:29

✖ No fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Salomon Morales 2017-03-31 16:22:29

De acuerdo a lo mencionado, se procede al cierre del Requerimiento.

Salomon Morales 2017-03-31 16:22:13

Se determino como fecha de Validación: 2017-03-31
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2017-03-31 16:21:48

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-03-31
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2017-03-31 16:21:38

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2017-03-31 16:21:26

En visita de seguimiento a OPDM Tlalnepantla se converso con Carmen Huaracha sobre el requerimiento, menciona que podemos cerrar el requerimiento ya que su área de cajas no le ha dado respuesta y que en caso de se necesario se volvería a tocar el tema para un nuevo análisis al respecto. Se envió correo a Carmen confirmando lo anterior el cual se adjunta.

Salomon Morales 2017-03-31 16:18:04

Se realizó una llamada telefónica con Carmen Huaracha en la cual Carmen comento que conversaría con la jefa de cajas para despejar dudas y tener claros los alcances del requerimiento. El día de mañana por la tarde esperaba tener una respuesta.

Salomon Morales 2016-10-19 16:16:31

Salomon, ya se envió o platico la posible solución a Carmen o quien tendría que decidirlo?

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-09-21 09:48:48

El día de hoy se contacto a Carmen Huaracha vía telefónica para comentarle que se sigue con el análisis para dar una respuesta al requerimiento, de lo cual los mantendremos informados.

Salomon Morales 2016-09-13 12:31:06

Se contacto vía telefónica con Carmen Huaracha, quien comenta que el área de cajas analizó poder llevar el control de las operaciones utilizando el número de folio de cada transacción pero no es funcional para su control interno.
Solicitan que se les haga alguna propuesta que permita tener el control de las operaciones por zona ó caja. Se acordó que se analizaría nuevamente la solicitud y en breve le informamos al respecto.

Salomon Morales 2016-09-08 16:15:44

Se brindara seguimiento el 2016-09-08 16:00:00

Salomon Morales 2016-09-08 12:01:51

Se logro contactar a Carmen Huaracha y comentó que aún no tiene respuesta del área involucrada, por lo que solicita llamar el día de hoy a las 16:30 hrs.

Salomon Morales 2016-09-08 12:01:33

Se brindara seguimiento el 2016-09-08 11:00:00

Salomon Morales 2016-09-07 17:39:40

De acuerdo a lo solicitado, se contacto vía telefónica a Carmen Huaracha, quien solicita se le contacte el día de mañana alrededor de las 11 hrs. ya que aún no tiene una respuesta debido a que no ha podido tocar el tema con el área correspondiente.

Salomon Morales 2016-09-07 17:39:00

Se brindara seguimiento el 2016-09-07 17:30:00

Salomon Morales 2016-09-07 10:39:56

Se contacto vía telefónica a Carmen Huaracha para solicitar sus comentarios acerca de este requerimiento, ya que estaba pendiente una respuesta. Solicita Carmen contactarla vía telefónica hoy por la tarde ya que tiene que consultar internamente algunos pendientes antes de dar una respuesta.

Salomon Morales 2016-09-07 10:38:04

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-07-05 11:38:34

Salomon Por favor valida el estatus de este requerimiento

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-07-05 11:38:19

Requerimiento: Finalizado paso a: En Analisis

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-07-05 11:37:54

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-05
Requerimiento: En Analisis paso a: Finalizado

Roberto Nunez 2016-07-05 10:43:27

Roberto, puedes proporcionarnos o contestar el correo que les envíe para el seguimiento con el Organismo.

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-07 13:02:09

Requerimiento: Finalizado paso a: En Analisis

Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-07 13:00:56

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-07
Requerimiento: En Analisis paso a: Finalizado

Roberto Nunez 2016-06-07 08:03:01

El día de Hoy la Maestra Carmen Huaracha envía correo al EC. Salomón en cual comenta que una vez comentado y analizado las implicaciones de un requerimiento como el presente, solicitan alguna otra propuesta que les permita atender el tema del control interno, rastreo e identificación de los tickets.
El EC. Salomón envió al Ing. Roberto un correo en el cual le comenta los mencionado por el organismo y queda a la espera de una respuesta.

Salomon Morales 2016-05-12 18:17:58

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2016-05-11 18:54:28

El día 11 de Mayo el EC. Salomón se comunica vía telefonica con Carmen Huaracha vía telefónica para informarle acerca de los alcances y lo poco viable del requerimiento, así como comentarle que se esta buscando otras opciones para atender el requerimiento, comenta Carmen que lo conversara con su jefa la CP. Ana lilia para analizar alguna otra opción y estarán en comunicación para ver las otras opciones.

Salomon Morales 2016-05-11 18:54:19

El día 06 de Mayo el EC. Salomón vía correo solicita al Ing. Roberto sus comentarios respecto al presente drequerimeinto, el Ing. Roberto envía correo en el cual comenta que este requerimiento implica modificaciones de alto impacto para otros sistemas relacionados con autogestión, por lo que consideran poco viable este requerimiento ya que dichos cambios involucran los folios de transaccion los cuales son la llave primaria de la tabla de ingresos y esto se utiliza en Multipagos, Reporteadores AG, Reporteador Stellum, Procesos de Conciliación, por lo que solicita informar de lo anterior al organismo para que lo analice el organismo.

Salomon Morales 2016-05-11 18:48:48

El día Jueves 28 de Abril de 2016 el EC. Salomón Morales envió correo al Ing. Roberto para informar acerca del requerimiento de OPDM.
El miercoles 04 de Mayo el EC. Salomón envía correo al Ing. Roberto solicitando le comenta acerca del estatus del presente requerimiento. El Ing. Roberto comenta vía coreo que lo revisara y hara llegar sus comentarios.

Salomon Morales 2016-05-11 18:40:53

Contacto	GUILLERMO SALGADO
Celular	5553210850	Teléfono Fijo	5553210840
E-mail	guillermo.salgadom@opdm.gob.mx	Proyecto	OPDM Tlalnepantla
Departamento	SISTEMAS	Cargo	JEFE DE ÁREA

Fecha Creación	2016-04-28 11:06:49	Fecha Cierre	2017-03-31 16:22:29
Tiempo Respuesta	02:02:22	Tiempo Solución	337 03:13:18
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Fecha Inicio	2016-04-28	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-03-31	Fecha de Validación	2017-03-31
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-03-31

GUILLERMO SALGADO

Tarea No. 391

Ta391 SOLICITAN ASIGNAR UN FOLIO CONSECUTIVO A CADA PV.

Documentación

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Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

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Datos Requerimiento

Nivel de Servicio

Asignaciones

Sustento de la Tarea

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Beneficio

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Citas Seguimiento

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