GUILLERMO SALGADO
Ta387 AJUSTE EN EL DESCUENTO DE USUARIO CUMPLIDO
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | GUILLERMO SALGADO | ||
| Celular | 5553210850 | Teléfono Fijo | 5553210840 |
| guillermo.salgadom@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
| Departamento | SISTEMAS | Cargo | JEFE DE ÁREA |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Alta | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 16:54:02 | Fecha Cierre | 2016-05-31 09:00:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:03 | Tiempo Solución | 34 15:58:29 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| Solicita el organismo aplicar un ajuste al descuento de usuario cumplido, solicitan que el porcentaje que se aplicaría es del 2%. Actualmente ya se aplica este descuento y solo se requiere realizar el ajuste. |
Justificación
| Efectuar el descuento que esta vigente del 2% |
Alcance
| A todos los usuarios dados de alta en el sistema de autogestión. |
Beneficio
| Aplicar el descuento a los usuarios cumplidos. |
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Salomon Morales
2016-05-31 09:00:34
Salomon Morales
2016-05-31 09:00:34
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-05-31
Salomon Morales
2016-05-31 09:00:16
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-05-31
Salomon Morales
2016-05-31 09:00:16
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-05-31
Requerimiento: Iniciado paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-05-31 09:00:04
Requerimiento: Iniciado paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-05-31 09:00:04
El 24 de mayo en reunión realizada en las instalaciones de OPDM, el área de medición de OPDM solicita se haga una revisión y ajuste de la tarifa de calculo, debido a esta situación el requerimiento actual se dará por cerrado y se abrirá uno nuevo para atender el requerimiento.
Salomon Morales
2016-05-31 08:59:57
Salomon Morales
2016-05-31 08:59:57
El EC. Salomón se comunicó con Carmen Huaracha quien comento que aún siguen en el proceso de analisis por parte de las áreas correspondientes pero que espera que para el martes 24 de mayo ya le tenga una respuesta.
Salomon Morales
2016-05-24 09:58:20
Salomon Morales
2016-05-24 09:58:20
El día 13 de Mayo la CP. Carmen Huaracha se comunicó vía Telefónica con el EC. Salomón para comentar que siguen haciendo la revisión de los concepto, solicitó que se comunicaran el día Miercoles 18 de Mayo para ver si ya tenia alguna información al respecto.
Salomon Morales
2016-05-16 12:11:25
Salomon Morales
2016-05-16 12:11:25
El día 11 de Mayo el EC. Salomón se comunicó con Carmen Huaracha buscando sus comentarios respecto a este requerimiento, comenta Carmen que las áreas involucradas siguen revisando los conceptos, espera que en breve tenga una respuesta.
Salomon Morales
2016-05-11 18:05:32
Salomon Morales
2016-05-11 18:05:32
El día 03 de Marzo el EC. Se puso en contacto vía telefónica con Carmen Huaracha buscando sus comentarios respecto al simulador de cobro, comentó Carmen que estaban realizando un análisis las áreas correspondientes para decidir cuales serian los ajustes a realizar y que una vez definidos enviaría un correo comentando estos ajustes.
Salomon Morales
2016-05-04 09:29:23
Salomon Morales
2016-05-04 09:29:23
En relación a esta solicitud se envió un simulador de cobro vía correo por parte del EC. Salomón al área de Finanzas de OPDM dirigido a la CP. Ana Lilia Garces Sud-directora de Finanzas, esto con la finalidad de que realizen una revisión por parte de las áreas correspondientes de OPDM y en caso de requerir algun ajuste como el del presente requerimeinto nos lo hagan saber.
Salomon Morales
2016-04-27 18:31:24
Salomon Morales
2016-04-27 18:31:24
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La asignación de: Desarrollo paso a: Salomon Morales
Salomon Morales
2016-04-26 17:44:41
-> La asignación de: Desarrollo paso a: Salomon Morales
Salomon Morales
2016-04-26 17:44:41