Obdulia Morales

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Tarea No. 339

Ta339 SOLICITUD DE AJUSTE

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Obdulia Morales
Celular 0000002620 Teléfono Fijo 7222755700
E-mail go12em@hotmail.com Proyecto AySToluca
Departamento Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad Alta Tipo Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-02-10 08:18:37 Fecha Cierre 2016-02-23 17:38:57
Tiempo Respuesta 00:11:18 Tiempo Solución 13 09:09:02
Agente Creador Salomon Morales Agente Cerro Salomon Morales

Asignaciones

Asignado Desarrollo
Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita el organismo que los usuarios no deben pagar menos del consumo mínimo cuando se aplican descuentos, la cuota mínima a pagara será la correspondiente al consumo mínimo de 7.5 m3 ($93.72) por lo que solicitan se realice el ajuste en el sistema de autogestión.

Justificación

Actual mente se aplican los descuentos y el cobro es menor a la cuota mínima.

Alcance

A todos los usuarios.

Beneficio

Aplicar el cobro de manera precisa
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2016-02-10 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2016-02-23 Fecha de Validación 2016-02-10
Aprobador Lic Obdulia Morales Fecha de Fin Real 2016-02-23
Seguimientos
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Salomon Morales 2016-02-23 17:38:57
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-02-23
Requerimiento: Validando paso a: Finalizado
Salomon Morales 2016-02-23 17:37:53
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> El aprobador de: aprovador paso a: Lic Obdulia Morales
Salomon Morales 2016-02-23 17:36:12
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 10-02-2016
-> El aprobador de: paso a: aprovador
Salomon Morales 2016-02-23 17:35:17
El día 17 de Febrero en conferencia telefónica la Lic. Obdulia confirma que ya valido el requerimiento y que s puede proceder al cierre, el EC. Salomón envía correo a la Lic. Obdulia confirmando lo comentado y que se da por concluido el requerimiento.
Salomon Morales 2016-02-18 18:34:47
Debido a una confusión con la numeración del req. la validación del presente se realizara el próximo martes 16 de Febrero del 2016.
Salomon Morales 2016-02-12 18:14:44
El día de hoy la Lic. Obdulia envía correo electrónico validando la correcta aplicación del requerimiento por lo cual se da por finalizado y se procede al cierre.
Salomon Morales 2016-02-12 18:07:06
El EC. Salomón solo espera que la Lic. Obdulia valide la correcta aplicación del cobro.
Salomon Morales 2016-02-10 18:52:37
Se determino como fecha de Validación: 2016-02-10
Requerimiento: Trabajando paso a: Validando
Salomon Morales 2016-02-10 18:52:04
El Ing. Víctor Martínez envió correo al EC. Salomón comentándole que el ajuste ya se había aplicado desde el día 03 de febrero, por lo que solicitaba que el organismo fuera informado acerca de la correcta aplicación.
El EC. Salomón Envió correo a la Lic. Obdulia Informando de lo anterior, así como también le comento que en caso de que se presentara un nuevo caso lo reportara al CASE para su atención.
Salomon Morales 2016-02-10 18:51:51
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales 2016-02-10 18:48:50
El EC. Salomón envía correo a la Lic. Obdulia informando que esta siendo atendida su solicitud así como el número de registro del requerimiento.
Salomon Morales 2016-02-10 09:56:54
Requerimiento: Enviado paso a: En Analisis
Salomon Morales 2016-02-10 09:55:50
El Ing. Víctor envía correo al EC. Salomón comentando que ya se realizo el análisis y se esta trabajando en el requerimiento.
Salomon Morales 2016-02-10 09:55:37
Requerimiento: Iniciado paso a: Enviado
Salomon Morales 2016-02-10 08:49:41
El EC. Salomón envió correo al Ing. Víctor Martínez para informarle de la solicitud del organismo.
Salomon Morales 2016-02-10 08:49:33

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