Alejandro Estrada Mondragon
Ta315 SOLICITUD DE ALTA DE MEDIDORES EN SISTEMA
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Estrada Mondragon | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 7226484361 |
| N/P | Proyecto | AySToluca | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Alta | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 12:00:13 | Fecha Cierre | 2016-01-13 09:54:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:04 | Tiempo Solución | 8 21:47:32 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | ||
Descripción
| El Lic. Alejandro Estrada Jefe del Depto. de control comercial de AYST solicita apoyo en realizar el Alta de aproximadamente 1000 medidores de autogestión IUSA en el sistema. |
Justificación
| Que los fraccionamientos con usuarios que ya cuentan con medidores de Autogestión IUSA puedan realizar su pago sin problema en el próximo periodo de pago. |
Alcance
| Aproximadamente 1000 medidores |
Beneficio
| Que los usuarios puedan realizar su pago en el sistema de Autogestión. |
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Salomon Morales
2016-01-13 09:54:49
Salomon Morales
2016-01-13 09:54:49
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-01-13
Requerimiento: En Espera SD paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-01-13 08:43:30
Requerimiento: En Espera SD paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-01-13 08:43:30
La Ing. Cynthia realiza una llamada telefónica con el Lic. Alejandro Estrada en la cual le brinda el apoyo del CASE al Lic. Alejandro Estrada.
El Lic. Alejandro solicita que el CASE les apoye realizando el Alta de los medidores instalados solo del Fraccionamiento Haciendas del valle II de acuerdo a una lista que envió el Lic. Alejandro Estrada.
El dÃa miércoles 06 de Enero el EC. Salomón envÃa dos listas al Lic. Alejandro, una lista con los movimientos de pago realizados en autogestión y la segunda es una lista con los medidores dados de alta por el CASE hasta el momento ya que el Lic. Alejandro solicitó esta información.
EL DÃa Jueves 07 el CASE informa que se termino de realizar el Alta de los Medidores de la lista enviada por el Lic. Alejandro Estrada.
La Ing. Cynthia RodrÃguez del CASE se comunica vÃa telefónica con el Lic. Alejandro Estrada para informarle que ya fueron dados de Alta los medidores de acuerdo a la lista e información que envió.
El DÃa 12 de Enero el EC. Salomón envÃa al Maestro Pedro Encargado del Departamento de Control Comercial la lista de los medidores que envió Lic. Alejandro para ser dados de alta por el CASE con la finalidad de mantenerlo informado respecto a este apoyo que se les brindo.
Salomon Morales
2016-01-13 08:43:19
El Lic. Alejandro solicita que el CASE les apoye realizando el Alta de los medidores instalados solo del Fraccionamiento Haciendas del valle II de acuerdo a una lista que envió el Lic. Alejandro Estrada.
El dÃa miércoles 06 de Enero el EC. Salomón envÃa dos listas al Lic. Alejandro, una lista con los movimientos de pago realizados en autogestión y la segunda es una lista con los medidores dados de alta por el CASE hasta el momento ya que el Lic. Alejandro solicitó esta información.
EL DÃa Jueves 07 el CASE informa que se termino de realizar el Alta de los Medidores de la lista enviada por el Lic. Alejandro Estrada.
La Ing. Cynthia RodrÃguez del CASE se comunica vÃa telefónica con el Lic. Alejandro Estrada para informarle que ya fueron dados de Alta los medidores de acuerdo a la lista e información que envió.
El DÃa 12 de Enero el EC. Salomón envÃa al Maestro Pedro Encargado del Departamento de Control Comercial la lista de los medidores que envió Lic. Alejandro para ser dados de alta por el CASE con la finalidad de mantenerlo informado respecto a este apoyo que se les brindo.
Salomon Morales
2016-01-13 08:43:19
Requerimiento: Finalizado paso a: En Espera SD
Roberto Nunez
2016-01-07 18:01:53
Roberto Nunez
2016-01-07 18:01:53
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-01-07
Requerimiento: En Analisis paso a: Finalizado
Roberto Nunez
2016-01-07 17:29:19
Requerimiento: En Analisis paso a: Finalizado
Roberto Nunez
2016-01-07 17:29:19
El dÃa 04 de Enero del 2015 envió correo el Ing. Roberto Núñez del área de desarrollo de IUSA comentando lo siguiente: "si no es error de sistema no podemos apoyarlos ya que Toluca debe capturar la información en su sistema y posteriormente a través de los webservices se insertan los datos en autogestión.
Otra opción es que ellos capturen los datos en Autogestión de forma directa y posteriormente en su sistema
Lamentamos no poder ayudarlos."
Salomon Morales
2016-01-05 12:17:03
Otra opción es que ellos capturen los datos en Autogestión de forma directa y posteriormente en su sistema
Lamentamos no poder ayudarlos."
Salomon Morales
2016-01-05 12:17:03
Requerimiento: Enviado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2016-01-04 14:13:15
Salomon Morales
2016-01-04 14:13:15
Requerimiento: Iniciado paso a: Enviado
Salomon Morales
2016-01-04 14:06:42
Salomon Morales
2016-01-04 14:06:42