Gerardo Barrera Trejo

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Tarea No. 281

Ta281 Liberación del servicio a nivel Nacional

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Gerardo Barrera Trejo
Celular 5547411462 Teléfono Fijo S/N
E-mail gbarrera@multiredglobal.com Proyecto Multi Red Global
Departamento Reclutamiento PV Cargo Gerente

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-27 09:57:55 Fecha Cierre 2016-07-25 11:08:22
Tiempo Respuesta 00:10:38 Tiempo Solución 241 00:59:49
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Ramirez Agente Cerro Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado Julio Cesar Hernandez Ramirez
Sustento de la Tarea

Descripción

Identificar las zonas con mayor cantidad de numero de medidores VS sucursales de MRG.
Proponer plan de implementacion a la cadena

Justificación

Mejorar la cobertura Nacional

Alcance

liberación Nacional

Beneficio

Disminuir las zonas sin cobertura actual.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2015-11-27 Fecha Fin Prevista 2016-05-31
Fecha de Aprobación 2016-07-25 Fecha de Validación Pendiente
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real Pendiente
Archivos
Titulo Descripción
ACTUALIZACION DE PUNTOS DE VENTA Ultima actualización de puntos de venta al 09 de mayo de 2016, enviada por Gerardo Rodriguez de Multired Global
ACTUALIZACIÓN DE PUNTOS DE VENTA. Archivo con la actualización de los nuevos puntos instalados al 13 de junio de 2016.
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado con la información de los PV por activar.
ARCHIVO CON PV POR ACTIVAR DE MRG. Archivo con el listado de PV por activar por parte de MRG de acuerdo al número de medidores activos al rededor del PV.
Seguimientos
Requerimiento: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-25 11:08:22
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-25 11:08:22
Esta tarea ya fue entregada en la reunion de Lomas de chapultepec, damos por concluida la tarea.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-25 11:08:14
Hoy nos comunicamos con Ricardo Rodarte para el tema de los tickets y comentarle que es una prioridad muy grande.

Se estará dando seguimiento sobre este tema y sobre la instalación de los nuevos PV.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-22 17:41:28
Requerimiento: En Espera paso a: Trabajando
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-22 17:39:27
-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Salomon Morales 2016-07-21 11:39:41
El lunes 18 de julio Ricardo Rodarte envía el avance de Habilitación de PV a Julio Hernandez.
Salomon Morales 2016-07-21 11:39:11
Requerimiento: Trabajando paso a: En Espera
Salomon Morales 2016-07-12 09:35:58
El día 24 de Junio la Ing. Cynthia Rodriguez, gerente del case envía un archivo en el cual se pueden observar los PV por activar de acuerdo al número de medidores que activos en su alrededor. Se adjunta Archivo con los PV y el correo enviado.
Salomon Morales 2016-06-28 11:27:25
El día de hoy se adjunta archivo con el reporte enviado por la cadena con la instalación de los nuevos puntos de venta.
Salomon Morales 2016-06-17 09:21:43
El día de hoy se incorpora un archivo con la ultima actualización de puntos de Venta compartida por Gerardo Barrera al EC. Julio Hernandez.
Salomon Morales 2016-06-07 17:27:43
Salomon puedes documentar la ultima actualización de Puntos de Venta compartida por Gerardo Barrera Por favor
Cynthia Rodriguez Fregoso 2016-06-07 12:23:45
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Salomon Morales
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-06 08:48:19
Se pasara a Solomon una vez que se actualice el lunes la app.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-03 13:47:51
Estaremos pendientes al día de mañana para recibir la actualización del reporte semanal con la intención de tener nuevas instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-30 17:19:23
Ya se recibió el avance de las instalaciones, enviamos un correo a Gerardo Rodríguez preguntando por que se habían realizado solo 1 instalación por semana en las ultimas 2, no hemos recibido respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-27 10:59:55
De nuevo se solicito el reporte de instalaciones a Gerardo Rodriguez, estaremos documentando su respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-25 13:15:45
Estamos a la espera de recibir el reporte el día de mañana para revisar cuantas instalaciones se hicieron durante la semana.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-23 10:34:40
El día de ayer recibimos el informe de instalaciones de MRG y nos llevamos la sorpresa de que solo se instalo una sucursal en toda la semana.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-20 12:02:31
Se solicito por correo electronico el avance de las instalaciones. Se estará al pendiente de la respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-18 10:51:22
Se dará seguimiento el próximo martes para la entrega del reporte y ver el avance.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-16 11:45:08
Se dará seguimiento el próximo martes para la entrega del reporte y ver el avance.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-13 18:12:56
Hoy recibimos el reporte de instalaciones de parte de Gerardo Rodriguez, este a su vez se envió al CASE para actualizar el portal de PV. Se estará dando seguimiento a las nuevas instalaciones hasta completar el objetivo de llegar a la liberacion nacional.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-11 12:39:36
Requerimiento: En Espera paso a: Trabajando
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-11 11:52:13
Requerimiento: Trabajando paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-06 17:14:05
Se coloca en espera hasta el próximo miércoles 11 de mayo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-06 17:14:01
Hablamos con Gerardo Rodriguez quien nos aclaró que se siguen haciendo instalaciones y no lo valido con el reporte adjunto, así mismo se esta dando seguimiento un PV que les hablo para que les activaremos la lectora. Se esta dando seguimiento al caso.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-05 13:06:39
Hoy hablamos con Gerardo Rodriguez para que nos ayude con los nombres de algunas sucursales, se estará dando seguimiento a las nuevas instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-05-03 11:51:16
Debido a la velocidad de instalaciones se cambia a fecha fin prevista.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-28 13:16:26
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 2016-04-30 paso a: 2016-05-31
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-28 13:11:34
Ayer por la tarde nos indica Gerardo Rodriguez que de la segunda etapa de instalación se llevan 94 de 138 sucursales por instalar. Se estaran reportando los avances.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-28 12:51:41
Hoy solicitamos vía correo electronico a Gerardo Rodriguez nos envié el resumen semanal de instalaciones y nos apoye con do puntos de venta que no pudieron encontrarse en el mapa. Se estará registrando el seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-26 10:10:14
Durante esta semana se hicieron 69 instalaciones de las 115 programadas, se tiene el objetivo de terminar la próxima semana.


Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-22 11:09:41
Enviamos nuevamente un correo a Gerardo Rodriguez para que nos ayude enviándonos un reporte de las sucursales que se van instalando. Documentaremos su repuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-19 13:32:53
Ya se envió correo a Gerardo Rodriguez para que nos envié el listado de las sucursales instaladas esta semana. Se estará dando seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-15 10:44:53
Requerimiento: En Espera paso a: Trabajando
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-12 09:59:37
Se registrara el avance semanalmente para que demos de alta los PV y registremos los nuevos. el próximo jueves 14 nos deberán de enviar el primer reporte, esteremos dando seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-12 09:59:25
Se recibió un correo de Gerardo Rodriguez indicando que hoy por la tarde te envío una relación de las lectoras ya instaladas de esta nueva fase.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-07 10:58:30
Se le envió un correo a Gerardo Rodriguez para que nos envíe la actualización de su plan de trabajo y tengamos listas las sucursales que se van instalando.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-04-05 09:44:09
Ya se tiene un plan de implementación por parte de la cadena, se distribuyen las instalaciones de la siguiente manera:


Etiquetas de fila Cuenta de state
Guanajuato 55
APASEO EL ALTO 1
CELAYA 5
Cortazar 1
LEON 7
León 39
Salvatierra 1
San Miguel de Allende 1
Jalisco 30
Chapala 1
EL SALTO 1
GUADALAJARA 3
Ixtlahuacan de los Membrillos 1
Poncitlan 1
San Pedro Tlaquepaque 4
Tala 2
Tlajomulco de Zúñiga 3
TLAQUEPAQUE 1
TONALA 1
Tonalá 3
ZAPOPAN 9
Nuevo León 12
APODACA 1
Cadereyta Jiménez 1
García 3
General Escobedo 1
Guadalupe 2
Monterrey 1
Pesquería 1
Salinas Victoria 1
Santa Catarina 1
Querétaro 18
Queretaro 5
Querétaro 13
Total general 115

Se estará dando seguimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-30 17:55:16
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 2016-06-08 paso a: 2016-04-30
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-28 15:26:40
Se reitero la petición a Gerardo Rodriguez para los nuevos PV. Se estara dando seguimiento por correo y por telefono.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-28 15:26:27
Hablamos por telefono con Ricardo Rodriguez quien nos comento que nos enviará vía correo electronico el plan de instalación de los próximos PV para las ciudades de Monterrey, Guadalajara y León.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-23 10:58:19
No trabajaron hoy, mañana se llamara a Gerardo Rodriguez.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-21 13:05:32
Se soluciono el problema en su ambiente de pruebas y queda pendiente las pruebas que se están haciendo para corregir el incidente del ticket. Se estar dando seguimiento al respecto.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-14 17:34:37
Hoy mi compañero Jhonathan Mendoza se conecta al equipo de Ricardo con la intención de analizar el porque no se ha podido personalizar una tarjeta de prepago. Se reportaran los resultados una ves concluidos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-09 16:33:20
Hoy hablamos con Ricardo Rodarte, esta trabajando en hacer los cambios de los tickets despues del mystery, por la mañana Ivan casas nos envió los RPUs y estos ya fueron entregados. Se estará dando seguimiento a los cambios de ticket antes de continuar con la implementación nacional.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-07 12:43:22
En el tema de la Liberación del servicio a nivel nacional, al día de hoy se tiene pendiente que la cadena haga las correcciones de los tickets que se obtuvieron del mystery, hoy hablamos con Ivan casas para que reactive los RPUs de pruebas para que Ricardo Rodarte haga las modificaciones necesarias del ticket. Se esta dando un seguimiento puntual al tema para solventar el incidente y dar seguimiento a las nuevas instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-03-04 11:02:20
En relación con las banderolas que se están mandando hacer para esta y otras cadenas el precio es de 129.44 pesos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-29 18:04:47
Se tiene un ticket que por solicitud de Ricardo Rodarte se le cambiaran los RPUs de prueba, el comentario de Ivan Casas fue que tiene que revisar todo el ambiente de pruebas para poder ser utilizado de nuevo, estaremos dando seguimiento a la respuesta de Ivan el próximo miércoles 2 de marzo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-29 17:24:46
Estamos a la espera de que la cadena haga los cambios necesarios para que tengan el ticket correcto. Se esta dando seguimiento para que nos notifiquen cuando se hagan los cambios. Así mismo se le solicito a Gerardo Rodriguiez que nos valide las direcciones de algunas sucursales que se están actualizando en nuestra base de datos.

Para el tema de banderolas ya se valido que el costo de 600 banderolas es el mismo que el de 1000 y con Lic. Igmar estará gestionando el presupuesto para que se pueda aprobar y se hagan estas banderolas.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-26 15:33:30
Se realizo un mystery Shopper en las sucursales de León Gto donde en su mayoría no dan el ticket correcto y algunas sucursales están cobrando una comisión extra a la que se debería, ya se reporto a la cadena y se esta dando seguimiento a los cambios para que se corrigan estas cosas.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-22 18:19:10
No hemos tenido comentarios del audio de ayer pero se esta dando seguimiento del plan de instalaciones para este año.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-17 11:56:32
Hoy se tuvo una reunión por audio para tomar varios temas, no fui requerido a la reunión por lo que estaremos pendientes de los que nos comente la gerente de Service DEsk.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-16 17:31:15
Se eta dando seguimiento para que nos definan lo antes posible cuantas instalaciones se harán los próximos meses.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-15 17:06:19
Por un lado se tiene un audio pendiente con Igmar y Aviad para mañana martes. Por otro lado Gerardo Rodriguez nos pidió nuevamente cuales son las zonas que mas demanda de medidores tienen para cubrirlas con las nuevas instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-15 17:05:40
Hoy nos confirma el Ing. Igmar que solo se harán 600 banderolas, por otra parte estuvimos haciendo en león, gto. un mystery para validar que las operaciones estén correctas.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-12 17:50:47
Ya se tuvo por fin el ok de las banderolas y se entrego por correo el Lic. Igmar y a la Ing. Cynthia para que entre a autorización de presupuesto.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-09 17:42:36
a primera hora nos contactamos con el Ing. José Alberto y con Norberto del área de compras quienes nos indican que estarán haciendo presión al proveedor para tener la cotización de las banderolas de la cadena.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-08 15:50:46
Se envia un correo a compras y a el Ing. Jose Alberto de planta sur para que agilicen la cotización de las banderolas.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-05 16:58:41
Estamos a la espera de la cotización de las banderolas para tener argumentos de las instalaciones de las nuevas sucursales con la cadena.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-04 16:48:13
Se pidió se confirmara el numero de sucursales y Gerardo Barrera nos confirma que no les importa tener banderolas genericoas pero que les urge, hoy hablamos por teléfono con el Ing. José Alberto quien nos indica que ya solicito nuestra cotización y en breve no la hará llegar.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-02-02 15:44:51
Ayer se recibió un coreo de Gerardo Barrera para solicitarnos nuevamente Las banderolas, aunque no han confirmado cuantas instalaciones se realizaran este año. Se esta dando seguimiento puntual también a la cotización de las banderolas con el apoyo de Ing. Elizarraras de planta sur.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-28 13:17:46
Se esta negociando lo de la distribución de las lectoras con Gerardo Barrera, aun no se tiene respuesta de la proyección de instalaciones para este año.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-26 18:13:28
Hoy Gerardo Barrera nos indica por correo electrónico que necesita las banderolas, en respuesta se le dijo que necesitamos la proyección de instalaciones para este año y poder calcular el numero de banderolas, seguimos esperando su respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-25 17:33:05
Gerardo Rodriguez nos comenta hoy por teléfono que le dieron la indicación de presionarnos con las banderolas, quedamos a la espera del análisis de este tema con la Ing. Cynthia Rodriguez.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-21 18:19:50
Se recibe hoy un correo de Gerardo Rodriguez diciendo lo siguiente:
Hola Julio. Estamos verificando a nivel logístico la mejor estrategia a seguir para las instalaciones en las nuevas zonas. En esta semana te daríamos una respuesta.

También me informa Gerardo Barrera que tenemos pendiente nos envíen los stopers con su publicidad, esto como sabes resulta indispensable para informar e incentivar al cliente final a realizar su pago de servicio CFE en los establecimientos asociados con Multired Global y así poder incrementar el número de transacciones y consumo.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-19 15:30:49
Se envía correo electronico a Gerardo Rodriguez para continuar con las instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-18 17:27:19
No se ha dado seguimiento a las actualizaciones debido a que se han presentado errores tanto por parte de la cadena como por parte de el sistema de multipagos.

Se seguirá el tema de instalaciones una vez ellos realicen sus actualizaciones para que el sistema funcione correctamente.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-11 17:33:02
Requerimiento: Trabajando paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-16 15:58:18
Quedamos a la espera de la fecha de instalación del ultimo listado de 400 sucursales que se envió.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-16 15:58:12
Se solicito su viabilidad de las instalaciones y siguiente paso es definir una fecha de instalación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-14 16:24:04
Se cambia el listado de instalaciones de MRG a 400 sucursales, esto se informa a Generardo Rodriguez en el siguiente correo:

Buenas tardes Gerardo Rodriguez

Me comentaron estabas en una reunión de cualquier manera el lunes te llamo por si existieran dudas.

Lo que se ha comentado en reuniones anteriores es que las instalaciones de Multired Global se harían en lugares específicos donde el numero de medidores y la falta de PV crearan una ventaja y para nosotros una cobertura del servicio.

En el ultimo correo filtramos 1000 sucursales pero se analizó que para cuando se terminen de instalar esas 1000 sucursales ya podríamos tener cambios en los lugares con demanda. Por este motivo recortamos a 400 sucursales (archivo adjunto) donde Identificamos las zonas con mayor cantidad de numero de medidores VS sucursales de MRG.

Al terminar estas instalaciones podemos hacer un análisis nuevamente para entrar a una siguiente etapa de instalación.

Cualquier duda o comentario estoy a tus ordenes.

Saludos.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-11 17:26:21
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-08
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-09 18:42:55
Se hizo en conjunto con mi compañero Jhonatan un filtrado de las sucursales que mas medidores tienen a su alrededor y tienen pocos PV, este se envio a la cadena en el siguiente correo electronico.

Buenas tardes Gerardo Rodriguez


En seguimiento a las instalaciones anexo un listado con las sucursales que se contemplan con prioridad de acuerdo con el numero de medidores y los PV que se tienen en sus cercanías, esto con la intención de seguir el ritmo de instalaciones.

Cualquier duda o comentario estoy a sus órdenes.

Un saludo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-09 15:25:36
hoy recibimos de Gerardo Rodriguez el siguiente reporte:
Etiquetas de fila Cuenta de Estatus
Guadalajara 29
INSTALACION 25
Activada 25
RECHAZADO 4
Inactiva 4
León 28
INSTALACION 25
Activada 23
Inactiva 2
RECHAZADO 3
Inactiva 3
Monterrey 35
INSTALACION 25
Activada 25
RECHAZADO 10
Inactiva 10
Total general 92
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-08 17:00:56
Requerimiento: En Espera paso a: Trabajando
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-01 11:49:16
El dia de hoy se esta trabajando el archivo para filtrar las prioridades de acuerdo al numero de medidores.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-01 11:48:54
Requerimiento: Iniciado paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-11-27 18:33:40
Se esta puliendo el analisis de mi compañero Jhonatan para que tengamos un orden de prioritario de instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-11-27 18:33:36

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