Jessi Guillen

Tarea No. 289

Ta289 VoBo del Organismo para brindar el servicio en FA

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Jessi Guillen
Celular 5553224320 Teléfono Fijo 5552152857
E-mail jessica.guillen@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro
Departamento Ventas Institucionales Cargo Titular

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-30 09:41:06 Fecha Cierre 2015-12-10 11:48:04
Tiempo Respuesta 00:06:35 Tiempo Solución 10 02:00:23
Agente Creador Cynthia Rodriguez Agente Cerro Salomon Morales

Asignaciones

Asignado Salomon Morales
Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitar el VoBo de los Organismos para poder brindar los servicios de Agua de Huixquilucan, Tlalnepantla, Puebla y Toluca

Justificación

Desahogar las oficinas de los Organismos

Alcance

Por Organismo

Beneficio

Disminuir la afluencia en las oficinas de los organismo mencionados.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2015-11-30 Fecha Fin Prevista 2015-12-02
Fecha de Aprobación 2015-12-10 Fecha de Validación Pendiente
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real Pendiente
Seguimientos
Requerimiento: Iniciado paso a: Concluido
Salomon Morales 2015-12-10 11:48:04
Debido q que ya se tiene una tarea registrada con número para su seguimeinto a cada organismo, se da por concluida la presente.
Salomon Morales 2015-12-10 11:47:37
Ya se tiene registrado un requerimiento por organismo del agua y se esta atendiendo en lo individual, en el caso de Puebla el número de Req. es 293, Tlalnepantla el Req. 292, Huixquilucan 299 y en el caso de Toluca no se tiene registrado Req. El Lic. Alejandro estrada comentó que están revisando y aún sigue en análisis la propuesta.
Salomon Morales 2015-12-09 08:27:31
En el caso del Organismo de Toluca se logró comunicación con el Lic. Alejandro Estrada quien comentó que aún se esta en análisis de la solicitud.
Salomon Morales 2015-12-07 08:28:37
En el caso de Huixquilucan se logro contactar el día de hoy a la Lic. Laura Montoya, se le comento a la Lic. Laura acerca de las pruebas que viene realizando la Cadena Farmacias del Ahorro para poder efectuar cobros en sus sucursales ubicadas dentro de la zona del organismo por lo que solicitaba de su apoyo para que nos indicara a quien se envía el oficio para obtener la autorización por parte del organismo.
Comentó la Lic. Laura que el oficio se envía al Dir. Gral. Lic. Arturo Martínez Alfaro con copia al CP. Sergio Téllez Huerta Subdirector de cobranza y control del padrón.
Para dar seguimiento a este tema se abrió un TT de requerimiento con el número 299 para su seguimiento.
Salomon Morales 2015-12-03 11:04:20
En el caso de Huixquilucan se logro contactar a la Lic. Laura Montoya quien comento que se le llamara más tarde debido a que por el momento se encontraba ocupada.
Salomon Morales 2015-12-01 16:41:03
En el caso del organismo de puebla se realizo el registro como el Req. 293 en el cual se hacen los comentarios correspondientes a esta petición de Vo. Bo. ya que a Servicios Rapidos del Agua en Puebla es quien solicita realizar el tramite.
Salomon Morales 2015-12-01 16:38:16
En el caso de Tlalnepantla se busco vía telefónica contactar al Lic. Eduardo Gil sin tener éxito por lo que se envío un correo en el cual se le comenta que: que la cadena Farmacias del Ahorro está realizando pruebas en la zona de Tlalnepantla para poder efectuar el cobro del servicio de agua a los usuarios del organismo que cuentan con medidor de autogestión IUSA.
Por lo que solicito de su apoyo con la intención de que nos comenten a quien debemos dirigir el oficio correspondiente solicitando la autorización del organismo para que la cadena pudiera realizar el cobro.
Por lo que quedamos a la espera de su respuesta.
Salomon Morales 2015-12-01 16:19:57
Se registro como un requerimiento con número 292 para su seguimiento la solicitud de apoyo al organismo de tlalnepantla para el Vo. Bo.
Salomon Morales 2015-12-01 10:18:39
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-12-02
Salomon Morales 2015-12-01 09:03:15