Israel Segundo Guzmán

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Tarea No. 278

Ta278 Confirmación de cambios de Tickets

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Israel Segundo Guzmán
Celular 4421929800 Teléfono Fijo 4422501815
E-mail isegundo@superq.com.mx Proyecto Super Q
Departamento Desarrollo Cargo Desarrollo

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-27 09:49:05 Fecha Cierre 2016-01-18 17:43:16
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 52 07:52:10
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Ramirez Agente Cerro Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado Julio Cesar Hernandez Ramirez
Sustento de la Tarea

Descripción

Fecha compromiso de entrega de tickets, obtener contactos de escalación

Justificación

Determinar si la cadena sale con el servicio o no.

Alcance

Liberar este año

Beneficio

Cubrir la zona de Queretaro
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2015-11-27 Fecha Fin Prevista 2015-12-02
Fecha de Aprobación 2016-01-18 Fecha de Validación 2016-01-06
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real Pendiente
Seguimientos
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-18 17:43:16
por fin tickets liberados, pasamos a cerrar esta tarea.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-18 17:43:10
Hoy se recibieron los cambio de Israel y hoy mismo desarrollo certifico los cambios, aun no están terminados y estamos a la espera de los cambios.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-06 16:40:54
Se determino como fecha de Validación: 2016-01-06
Requerimiento: En Espera paso a: Validando
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-01-06 16:40:01
Requerimiento: Validando paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-16 15:59:55
Quedamos a la espera de la certificación del área de desarrollo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-16 15:59:49
Se tiene pendiente que desarrollo certifique los tickets.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-14 13:30:56
Se envía correo a desarrollo para dar seguimiento a los tickets.

Victor / Edgar

Por favor nuevamente su apoyo para la certificación de los tickets de super Q
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-11 15:22:08
Se hablo por teléfono con Victor Martines y se le envio un correo que dice:

Victor / Edgar

Por favor nuevamente su apoyo para la certificación de los tickets de super Q
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-11 15:20:33
Hoy recibimos el TT de superq y se mando validar con Victor de desarrollo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-09 13:04:29
Se determino como fecha de Validación: 2015-12-09
Requerimiento: En Espera paso a: Validando
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-09 13:03:57
Se solicita de nuevo el tt que hace falta en el correo:

Israel buenas tardes
Nuevamente tu apoyo pata el ticket que nos falta validar de prepago.
Saludos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-12-08 16:58:40
Requerimiento: Iniciado paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-11-27 17:59:40
Se envían el día de hoy las modificaciones que necesitan para sus tickets y esperemos que hoy mismo se hagan los cambios para que de lunes para martes ya se tengan certificados los 3 tickets.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-11-27 17:59:35
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-12-02
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-11-27 17:58:38

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