TICS | Requerimiento Detalle

Rigoberto Torres Cisneros

Tarea No. 269

Ta269 Reporte de casos en cobranza de kiosko

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Rigoberto Torres Cisneros
Celular	3123134400	Teléfono Fijo	3123131400
E-mail	N/P	Proyecto	Kiosko
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2015-11-25 15:43:18	Fecha Cierre	2015-11-25 15:49:58
Tiempo Respuesta	00:06:30	Tiempo Solución	0 00:00:10
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Ramirez	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Sustento de la Tarea

Descripción

Por solicitud de la Ing. Cynthia Rodriguez se crea un informe de las ultimas operaciones que ha realizado la cadena donde tienen anomalías, en su mayoría son operaciones que se presentan en sus bitácoras como duplicadas pero el sistema de autosugestión las registra como solo 1 movimiento. Sin embargo existió un solo registro donde por medio de un error no se registro la operación en el sistema de kiosko y el sistema de autogestión si la recibió como conluida. Los detalles de esta ultima operación se encuentran en la tarea TA0254.

Justificación

Solicitud de Gerente CASE para análisis de kiosko y tras cadenas con el área de desarrollo.

Alcance

Análisis de sistema.

Beneficio

Mejoras en autogestión.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2015-11-25	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2015-11-25	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-11-25 15:49:58