Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido

Se determino como fecha de Finalizado: 2015-12-11
Requerimiento: Validando paso a: Finalizado

Se determino como fecha de Validación: 2015-12-11
Requerimiento: En Analisis paso a: Validando

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> El aprobador de: paso a: SUSANA

Después de notificar a ambas partes la resolución de la misma, se procede a concluir la tarea ya que no nos compete la resoluciones de la misma.

Requerimiento: En Espera paso a: En Analisis

El ultimo correo de Ivan casas nos comenta que la cadena debe pagar la operación, sin embargo hoy se recibe un video de la cadena con los problemas al cobrar, este mismo se envia a Ivan y a Victor para análisis. Se espera respuesta.

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-12-23

A manera de seguimiento se envia un correo a Ivan Casas pidoendolo continuidad, este dice:

Buenos días Ing. Ivan Casas

En referente al incidente del mail anterior, puede indicarnos como queda la operación de la cadena Kiosko.

Esto con la intención de dar cierre al incidente.

Se tiene pendiente la respuesta de Ivan Casas para buscar la mejor solución a este problema.

Hoy hablamos con Gerardo Morales quien indica que no puede decirle a CFe que esta mal el proceso de autogestion, por lo qe solicitamos a Víctor Martinez informe la postura a Ivan Casas y nos de una solucion.

Nos solicita la Ing. Cyntia Rodriguez recapitular los casos donde estén racionados las diferencias con la cadena.

Por otra parte El CP Gerardo Morales comenta que no puede cancelar la operación ya que ya fue pagada a CFE. También estamos a la espera de la respuesta de Ivan Casas de la mejor opción para solucionarlo.

Se notifica a Gerardo Morales lo siguiente:
Buenas tardes C.P. Gerardo Morales

Como se puede observar en correo anteriores la cadena Kiosko nos reporto una operación que no se reconoció del día 10/11/2015 por $37. Esto se validó con el área de desarrollo donde nos informaron que el ingreso no se concilió, el siguiente paso es que para que no se registre en el portal de EGA se tiene que reprocesar y validar que ya no exista la operación.

Es por esto que le solicitamos reprocesar el portal para poder validar que esta operación ya no está contemplada.

Gracias por su apoyo un saludo.

Nos indica que esto lo hace Gerardo Morales.

Nos reporta Victor Martinez...
Hola Julio buenos días,

seguía una bandera de conciliación activa, pueden reprocesar y validar por favor .

Saludos