Juan Carlos Martinez Hernáandez
Ta238 Entrega de TPVs
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Martinez Hernáandez | ||
| Celular | 5552290700 | Teléfono Fijo | 0000065982 |
| martinezh@diconsa.gob.mx | Proyecto | Diconsa | |
| Departamento | Equipamiento de PV | Cargo | Equipamiento de PV |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Correctivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-04 12:35:06 | Fecha Cierre | 2015-12-08 09:27:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 33 20:49:13 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Ramirez | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Ramirez |
Asignaciones
| Asignado | Julio Cesar Hernandez Ramirez | ||
Descripción
| Se tiene pendiente por parte de Juan Carlos Martinez la entrega de 2 TPVs de garantÃa para que ellos tengan un stock de 1000, TPVs mas 10 de garantÃa (actualmente tienen 12), 1000 escaners y 999 baterÃas. |
Justificación
| garantia de TPVs |
Alcance
| Completar las garantÃas de las TPVs |
Beneficio
| cumplimiento de contrato |
Requerimiento: En Espera paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-08 09:27:05
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-08 09:27:05
Hoy se hablo con Juan Carlos Martinez y se tiene solucionado en problema de los estados fronterizos con la copia dela factura que les enviamos. Damos por conluida la tarea hasta que se nos indique se nos pueden recoger las TPVs.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-08 09:26:59
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-08 09:26:59
Aunque se insiste en la devolución de las TPVs, aun no se tiene una fecha definida de entrega.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-04 12:54:40
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-04 12:54:40
En llamada telefónica con Juan Carlos no indica que el dÃa 15 de diciembre tendrá una fecha de entrega de las TPVs.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-01 11:21:23
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-01 11:21:23
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 2015-11-30 paso a: 2015-12-15
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-01 11:19:48
-> La fecha prevista de: 2015-11-30 paso a: 2015-12-15
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-01 11:19:48
Se vuelve a enviar un correo diciendo:
Buenas tardes Juan Carlos
Después de la llamada telefónica que se tuvo en dÃas anteriores, le escribo para saber si se tiene una fecha para los equipos que se enviaran de estados fronterizos.
Esperamos su repuesta, saludos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-23 12:17:20
Buenas tardes Juan Carlos
Después de la llamada telefónica que se tuvo en dÃas anteriores, le escribo para saber si se tiene una fecha para los equipos que se enviaran de estados fronterizos.
Esperamos su repuesta, saludos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-23 12:17:20
Se manda de nuevo un correo electronico a Juan Carlos para dar seguimiento de las TPVs
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-20 11:53:12
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-20 11:53:12
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-11-30
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-18 10:06:58
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-11-30
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-18 10:06:58
hoy se hablo con Juan Carlos y quedo de enviarnos un correo electrónico el dÃa de mañana para reportarnos el estatus de estas dos TPVs
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-18 10:06:49
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-18 10:06:49
Se preguntó a Juan Carlos quien es el encargado por el envio pero aun no llegan esas TPVs a corporativo de Diconsa.
Se da seguimiento puntual para ya cerrar el tema.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-17 12:13:03
Se da seguimiento puntual para ya cerrar el tema.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-11-17 12:13:03