Alejandro Estrada Mondragon
Ta212 LECTURA DE MEDIDOR
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Estrada Mondragon | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 7226484361 |
| N/P | Proyecto | AySToluca | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 17:53:02 | Fecha Cierre | 2015-10-15 12:04:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:34:11 | Tiempo Solución | 8 17:36:55 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | ||
Descripción
| El organismo requiere contar con la información acerca de la cantidad que adeuda un medidor sin utilizar la tarjeta inteligente para conocer la cantidad que adeuda. |
Justificación
| El organismo no cuenta con la información de la cantidad que adeuda un medidor que no ha registrado pago. |
Alcance
| Solucionar la falta de información. |
Beneficio
| Contar con la información de la cantidad que adeuda un medidor que no ha registrado pago. |
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Salomon Morales
2015-10-15 12:04:08
Salomon Morales
2015-10-15 12:04:08
Se determino como fecha de Finalizado: 2015-10-15
Requerimiento: En Analisis paso a: Finalizado
Salomon Morales
2015-10-15 12:03:02
Requerimiento: En Analisis paso a: Finalizado
Salomon Morales
2015-10-15 12:03:02
El dÃa 15 de octubre se llevo a cabo la conferencia telefónica con el Lic. Francisco Flores de atención a usuarios de AYST, el Ing. Armando Mendieta de desarrollo IUSA y el EC. Salomón Morales.
El Ing. Armando le comento al Lic. Francisco que la información acerca de los adeudos en pesos que presente un medidor de autogestión IUSA no es posible obtenerlo sin la tarjeta inteligente ya que es una caracterÃstica que tiene el programa Y debido a esto la única forma de saber esa información es por medio de la tarjeta.
Debido a esto el requerimiento se daba por concluido.
Salomon Morales
2015-10-15 12:02:43
El Ing. Armando le comento al Lic. Francisco que la información acerca de los adeudos en pesos que presente un medidor de autogestión IUSA no es posible obtenerlo sin la tarjeta inteligente ya que es una caracterÃstica que tiene el programa Y debido a esto la única forma de saber esa información es por medio de la tarjeta.
Debido a esto el requerimiento se daba por concluido.
Salomon Morales
2015-10-15 12:02:43
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2015-10-15 11:52:15
Salomon Morales
2015-10-15 11:52:15
(IMFORMACION PARA COMPLEMENTAR EL REQUERIMIENTO).Debido a que se tiene medidores con 2 meses O más, sin tomar lectura y esta información no aparece en el reporteador, el organismo requiere contar con la información de adeudo en cantidad en pesos y en m3 que tiene el usuario ya que es un problema que se acrecentara a fin de año y que ve venir el organismo, por este motivo el organismo requiere conocer esa información o que opciones les podemos ofrecer para solventar la situación.
Salomon Morales
2015-10-09 11:26:01
Salomon Morales
2015-10-09 11:26:01