Alejandro Estrada Mondragon
Ta216 CORRECCION DE IMPRESIÓN DE ADEUDO
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Estrada Mondragon | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 7226484361 |
| N/P | Proyecto | AySToluca | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Correctivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-09 10:57:32 | Fecha Cierre | 2015-10-27 09:33:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:18 | Tiempo Solución | 17 22:25:27 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | ||
Descripción
| El organismo solicita que se modifique la forma en que se realiza la acción de imprimir en la pantalla de Edo. De Pago Clientes Detalle, del reporteador, Actualmente se imprime la primera hoja y despues imprime un renglón por hoja del adeudo. |
Justificación
| Esto causa la perdida de tiempo y recursos, además de demorar la atención por parte del organismo. |
Alcance
| Corregir la forma en que se da la impresión del Adeudo. |
Beneficio
| Mejorara los tiempos de atención y evitar el gasto excesivo de papelerÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2015-10-27 09:33:17
Salomon Morales
2015-10-27 09:33:17
Después de varios intentos por localizar al Lic. Francisco Flores, jefe de atención a usuarios del organismo del agua de Toluca, se logro contactar por medio de una llamada telefónica el dÃa 27 de octubre, en la que comenta que aún no ha tenido oportunidad de validar pero ya lo comentó con el personal de sistemas del organismo y le confirmaron que puede realizar la impresión descargando la información en un archivo en Excel y posteriormente imprimirla, debido a esto acepta dar por validado el requerimiento y en caso de algún problema que se presente se pondrá en contacto para informar del la situación.
Por lo tanto se da por concluido el presente requerimiento.
Salomon Morales
2015-10-27 09:32:36
Por lo tanto se da por concluido el presente requerimiento.
Salomon Morales
2015-10-27 09:32:36
Se determino como fecha de Validación: 2015-10-15
Requerimiento: Enviado paso a: Validando
Salomon Morales
2015-10-15 12:48:29
Requerimiento: Enviado paso a: Validando
Salomon Morales
2015-10-15 12:48:29
Una vez Efectuada la conferencia telefónica que se tenia pendiente con el Lic. Francisco Flores del organismo de AYST, el Ing. Armando Mendieta de desarrollo IUSA y el EC. Salomón Morales. Se hizo la observación al Lic. Francisco de que actualmente existe una forma de imprimir si problema esa información la cual es bajando la información por medio de una archivo Excel para posteriormente enviar a imprimir.
El Lic. Francisco comento que validarÃa esa información por lo cual el EC. Salomón dará seguimiento para confirmar la validación.
Salomon Morales
2015-10-15 12:48:14
El Lic. Francisco comento que validarÃa esa información por lo cual el EC. Salomón dará seguimiento para confirmar la validación.
Salomon Morales
2015-10-15 12:48:14
El dÃa 09 de octubre del 2015 se envÃo al área de desarrollo al Ing. VÃctor MartÃnez un correo informando respecto a este requerimiento. Solicita el Ing. VÃctor realizar conferencia telefónica con el Lic. Alejandro Estrada del organismo del agua de Toluca para comentar dudas. No se a logrado realizar la conferencia debido a que no contesta el Lic. Alejandro mis llamadas, seguiremos insistiendo.
Salomon Morales
2015-10-13 12:04:24
Salomon Morales
2015-10-13 12:04:24
Requerimiento: Iniciado paso a: Enviado
Salomon Morales
2015-10-13 11:58:29
Salomon Morales
2015-10-13 11:58:29