Paula Noriega Sanchez
Ta1830 Nueva Funcionalidad Autogestion
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Paula Noriega Sanchez | ||
| Celular | 7229102217 | Teléfono Fijo | 7229102217 |
| paudoc2113@yahoo.com.mx | Proyecto | Agua Calimaya | |
| Departamento | Comercializacion | Cargo | Comercializacion |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-18 08:59:32 | Fecha Cierre | 0000-00-00 00:00:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:47 | Tiempo Solución | 1189 03:09:06 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Pendiente |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| (RECONEXIÓN: La tarifa por reconexión se cobrara después de 2 periodos no pagados).
Por lo anterior, nos solicitan que se amplié a 3 PERIODOS NO PAGADOS, es decir, la reconexión deberá aplicar después de 2 meses, más los 11 dÃas que corresponderá al excedente de fecha lÃmite de pago. |
Justificación
| El organismo considera que con este cambió se cumple con los 2 meses no pagados que se estipulan para el cobro de la reconexión. |
Alcance
| Aplica a todos los usuarios dados de alta en el sistema de Autogestión |
Beneficio
| Brindar al organismo el beneficio del cambio con el cobro de la reconexión a sus clientes morosos. |
-> Se adjunto el archivo CORREO DE DESARROLLO el cual se describe a continuación: Correos con la solicitud a Desarrollo y su respuesta.
Salomon Morales
2021-07-12 09:16:17
Salomon Morales
2021-07-12 09:16:17
Fue enviada la solicitud del requerimiento a Desarrollo, nos comenta Edgar Bajonero que debido a las cargas de trabajo aún no pueden dar fecha para pruebas del requerimiento, adjunto archivo con los correos.
Salomon Morales
2021-07-12 09:14:00
Salomon Morales
2021-07-12 09:14:00
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2021-06-18 09:11:19
Salomon Morales
2021-06-18 09:11:19