TICS | Requerimiento Detalle

SALOMON MORALES RAMOS

Tarea No. 1822

Ta1822 Re-ubicacion Dispositivo

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	SALOMON MORALES RAMOS
Celular	5551181400	Teléfono Fijo	5534008794
E-mail	salomon.morales@iusa.com.mx	Proyecto	AUDIO TECH
Departamento	CASE	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-05-19 08:43:01	Fecha Cierre	2021-05-31 18:30:51
Tiempo Respuesta	00:06:32	Tiempo Solución	12 09:41:18
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Seguimiento a cambio por garantía a 2 equipos que no realizan los estudios.

Justificación

Es necesario el cambio físico de los 2 equipos.

Alcance

2 equipos

Beneficio

Contar con los 2 equipos en buenas condiciones.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2021-05-19	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2021-05-31	Fecha de Validación	2021-05-31
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2021-05-31

Archivos

	Titulo	Descripción
	CORREOS ENVIADOS	Correos enviados a CASE
	ARCHIVO CON IMAGEN DE EVIDENCIA	Imagen de los mensajes recibidos con la información de la recepción de los equipos.

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2021-05-31 18:30:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2021-05-31 18:30:51

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2021-05-31

Salomon Morales 2021-05-31 18:30:45

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-05-31

Salomon Morales 2021-05-31 18:30:39

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON IMAGEN DE EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Imagen de los mensajes recibidos con la información de la recepción de los equipos.

Salomon Morales 2021-05-31 18:30:13

El día se hoy se recibió confirmación por parte de Michell Archundia, menciona que los equipos ya llegaron a Lomas altas y le serán entregados a la Dra. Estrella Hernández. Por lo que se por concluido el seguimiento y se procede al cierre de la presente tarea.

Salomon Morales 2021-05-31 18:29:09

El Día de hoy se realizó consulta con Michell Archundia sobre el estatus del envío de los equipos, comenta Michell que... "El agente aduanal indica que entre lunes y martes estarían importando lo equipos, se encuentra realizando pruebas para que no existan contratiempos de último momento". De lo cual nos mantendrá informados y se le brindara seguimiento.

Salomon Morales 2021-05-24 11:56:05

La presente tarea se crea en seguimiento al TT143104 Problema de conexión con el que se origino el seguimiento.

Salomon Morales 2021-05-19 08:57:07

-> Se adjunto el archivo CORREOS ENVIADOS el cual se describe a continuación: Correos enviados a CASE

Salomon Morales 2021-05-19 08:54:34

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2021-05-19 08:49:33