Requerimiento: Trabajando paso a: Concluido

Se tomo el tema pero Nadia Falcon nos indica que veremos la viabilidad de tener el sistema multipagos para tener este y todos los servicios en una misma sucursal. Por nuestra parte damos por cerrado la tarea.

Mañana se tiene una reunión de seguimiento a las 11:00 AM en corporativo santa fe.

Seguimos a la espera de que no apoyen a liberar, tal ves esperaremos a ver si se activa el nuevo sistema cliente web multipagos.

En reunión con Nadia Falcon nos comento que revisaría el tema para poder liberar el servicio.

Se envió hoy un correo a Nadia y Luis Fernando para retomar el tema y cobrar agua de Tlalnepantla.

Requerimiento: En Espera paso a: Trabajando

Quedamos al a espera de la respuesta de la cadena.

Requerimiento: Trabajando paso a: En Espera

Por operación y al tema de actualizaciones se da seguimiento hasta el próximo año.

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Hablamos hoy por teléfono con Nadia Falcon, nos hablo de 3 temas diferentes:
• Las tarjetas de Huixquilucan se están haciendo cambios al sistema para poder hacer la orden de compra. Lo mismo aplicará para las tarjetas de Agua de SLP.
• Las tarjetas de CFE a nivel nacional, no pueden hacer otro pedido hasta culminar el stock que se tiene en CEDIS, la estrategia que están siguiendo es repartir todas las tarjetas que ya se tienen para poder solicitar más.
• Las sucursales de Tlalnepantla que se están instalando para cubrir el cobro de agua de este municipio, tienen esperanza de ser instaladas este año. Aunque Nadia comenta que no le han mandado un estatus actualizado de las instalaciones.

Se insiste vía telefónica a Nadia Falcon y al no tener éxito se envía un correo electrónico diciendo:

Buenos días Nadia

Sabemos que es un mes de mucho trabajo, pero quiero comentarte que nos han reportado que existe un desabasto de tarjetas de agua en Huixquilucan, los usuarios están acostumbrados ya que se vendían con anterioridad. Así mismo está el pendiente de las de las tarjetas de CFE para cubrir los estados que faltan nivel nacional.

Quedamos a la espera de tus comentarios, muchas gracias.

Requerimiento: En Espera paso a: En Analisis

hasta esta hora se espera respuesta.

Se envió un correo a Nadia Falcon para dar seguimiento a este y otro temas diciendo lo siguiente:
Buenas tardes Nadia

Apartando el tema de la actualización de la que se hablaba el día de hoy tenemos algunos pendientes que enlisto a continuación:

• Se tiene pendiente las instalaciones de los Círculos K de Tlalnepantla, hasta le último reporte solo faltaban pocas sucursales para habilitar el servicio, entiendo es un mes complicado pero nos quedamos con la oportunidad de habilitar el servicio de ser posible este año.

• Distribución de tarjetas para sucursales de Huixquilucan, nos comentaste se tienen que hacer algunas modificaciones para hacer la orden de compra ya que son tarjetas de agua. Te comento que hemos recibido reportes de usuarios que asisten al organismo de agua ya que las sucursales de extra no tienen tarjetas disponibles. También se tiene pendiente el abasto de tarjetas para el Organismo de agua de San Luis Potosí.

• Tarjetas de Energía CFE, no se ha realizado una distribución aparte de la que se hizo en bajío, la zona sur y norte está pendiente de distribución.

Agradecemos tus comentarios y muchas gracias por el apoyo.

Hoy se tendrá una reunión por audio para dar seguimiento a la instalación de la aplicación y a los pendientes como a la cobranza de agua de tlalnepantla.

Seguimos a la espera de las indicaciones de Nadia Falcon, nos indico vía telefónica que ve poco probable dar de alta estas sucursales durante este año.

Hoy hablamos con Nadia Falcon donde nos informa que revisara el jueves con Fernando Nuñez el avance de las instalaciones para ya abrir el servicio.

No hay seguimiento con respecto al avance que se daría el 25 de Noviembre

Corrección es miércoles 25 de noviembre, por lo que estaremos pendientes a esa fecha.

miercoles 2 de enero

Hoy se hablo con Luis Fernando Nuñes y comenta que va a tener un adelanto el miércoles.

Se envía a Luis Fernando Nuñez:
Buenas tardes Luis Fernando

Tu puedes apoyarnos a saber si ha cambiado el estatus de instalaciones para cobranza de agua de Tlalnepantla.

La última noticia que tuvimos es que para los equipos que tenían problemas de configuración de impresora se reinstalaría en otro equipo.

¿Se pudo validar esto?

De antemano muchas gracias, un saludo.

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-12-23

hoy se hablo con el y faltan solo 7 tiendas de instalar.

Ya se tiene una avance de las instalaciones, Luis Fernando Nuñez nos reporta vía correo electrónico:

Te comparto el estatus a la fecha:
• 5 Funcionando correctamente
• 5 Tiendas sin lectora (con reporte a sitio)
• 17 Tiendas que ya cuentan con la lectora.
Tuvimos problemas con los códigos al momento de configurar las lectoras, ya lo estamos revisando con el Call Center de IUSA.
Sandra apóyame con la configuración de estas lectoras, en caso de confirmar algún código erróneo, reportarlo inmediatamente con Luis Fernando.

El día Viernes 23 de octubre el Ing. Luis Fernando Nuñez quedo de enviar un avance de las instalaciones.

Hasta el momento no se tiene el reporte de avance.

El día viernes 9 de Octubre se hablo por teléfono con Luis Nuñez quien comento que van retrasados y que tienen el objetivo de terminar esta semana.

hoy se envía licencias y link a luis Fernando Nuñez para realizar las instalaciones correspondientes.

el lunes comienzan a instalar las sucursales de tlalnepantla

Se envía hoy un segundo correo para que Víctor Martinez nos apoye con la cadena comercial que se necesita para generar la estructura de tiendas extra y Luis Fernando Nuñez nos apoye con las instalaciones de este municipio.

Requerimiento: En Analisis paso a: En Espera