TICS | Requerimiento Detalle

Hugo Esquivel Garcia

100% Concluido

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Fecha Creación	2021-02-05 09:11:52	Fecha Cierre	2021-09-28 17:55:38
Tiempo Respuesta	00:10:30	Tiempo Solución	235 08:33:16
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Se genera tarea como recordatorio al cambio fisico del reporte TT141784 fuga de agua en valvula de seguridad No se cuenta con existencias hasta Mayo de 2021, sin embargo la usuaria desea esperar datos: Contacto Eli Palma Soto Celular 6561689583 Teléfono Fijo 6564050966 Producto Calentador Dep. Elect Primo 495L 220 V 4000W Se le indica que se comunique en la fecha indicada para validar que se cuente con existencias y se pueda generar cambio físico

Generar una tarea para llevar el control de los cambios fisicos de los equipos sin existencias y no mantenerlos abiertos por varios dias

generar la tarea y notificar al usuario

Mantener los reportes dentro del nivel de servicio

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:55:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:55:38

Tarea: Iniciado paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-09-28

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:55:32

Se procede al cierre de la tarea debido a que se le hizo el cambio fisico al usuario final con el ticket TT141784

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:55:27

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-02-05 09:22:22