TICS | Requerimiento Detalle

Hugo Esquivel Garcia

100% Concluido

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Fecha Creación	2021-01-29 10:05:10	Fecha Cierre	2021-09-28 17:58:01
Tiempo Respuesta	00:04:07	Tiempo Solución	242 07:48:44
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Se genera la tarea como recordatorio de seguimiento al cambio físico del reporte TT136380 Fuga de Agua Se valido con la usuaria y esta de acuerdo con esperar hasta finales de febrero a la llegada de equipos a CDPT, se le indico que nos llame al 800 en las fechas indicadas para validar que ya se cuente con existencia, por lo que se cerrara el reprte y se generara uno nuevo con la llamada de la usuario. Contacto María De Lourdes Chávez Celular 5541455063 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail maria.de.lourdes.chavez@pwc.com Producto Primo Solar T/Vac 220L

No mantener varios días abierto el reporte

Generar una tarea como seguimiento al cambio físico

Mantener los tickets dentro de los niveles de servicio

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:58:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:58:01

Tarea: Iniciado paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-09-28

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:57:55

Se procede al cierre de la tarea, se le hizo cambio fisico al usuario con el ticket TT136380

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:57:49

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-01-29 10:09:17