TICS | Requerimiento Detalle

Hugo Esquivel Garcia

100% Concluido

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Fecha Creación	2021-01-29 09:23:03	Fecha Cierre	2021-09-28 17:59:56
Tiempo Respuesta	00:05:20	Tiempo Solución	242 08:31:33
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Se genera la tarea como seguimiento al reporte TT135222 luces del indicador apagadas no hay agua caliente. La usuaria indica que decide esperar hasta que contemos con existencias de equipos eléctricos a finales de febrero por lo que se le indica que nos llame en la fecha indicada para dar seguimiento a su cambio físico. Se procede al cierre del reporte y en cuanto llame se generara uno nuevo. Contacto Sara Lucas Hernández Celular 7841162181 Teléfono Fijo 7841056443 Producto Calentador Dep. Elect Primo 40 L 127 V 2500W

No mantener varios dias abierto el reporte

generar tarea como recordatorio de seguimiento al cambio fisico hasta la legada de equipos a CDPT

Mantener los reportes sin atención por varios días

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:59:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:59:56

Tarea: Iniciado paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-09-28

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:59:49

Se procede al cierre de la tarea , se le hizo el cambio fisico al usuario conel reporte TT135222

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 17:59:43

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-01-29 09:28:23