TICS | Requerimiento Detalle

Hugo Esquivel Garcia

100% Concluido

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Fecha Creación	2021-01-28 09:09:25	Fecha Cierre	2021-09-28 18:20:21
Tiempo Respuesta	00:08:42	Tiempo Solución	243 09:02:14
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Se genera tarea como seguimiento al reporte TT135374 No calienta Contacto Luis Manuel Carrillo Herrera Celular 2461210134 Teléfono Fijo 2464648678 E-mail luismcarrillo@gmail.co Proyecto Garantías Producto Primo Solar T/Vac 220L El usuario desea esperar a la llegada de los equipos en el mes de marzo para que se aplique el cambio físico de su calentador por lo que el reporte se cerrara y se abrira uno nuevo al recibir la llamada del usuario

No tener el reporte varios días abierto

Generar la tarea como recordatorio para el seguimiento del cambio físico

Tener los reportes dentro de los niveles de servicio

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:20:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:20:21

Tarea: Iniciado paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-09-28

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:20:14

Se procede al cierre de la tarea ya que se le entrego el equipo nuevo al usuario con el reporte TT135374

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:20:01

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-01-28 09:18:07