TICS | Requerimiento Detalle

Lorena Velazquez Estrada

Tarea No. 181

Ta181 Validacion de cadenas en reporteador Zinacantepec

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Lorena Velazquez Estrada
Celular	7222183245	Teléfono Fijo	7222181444
E-mail	lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx	Proyecto	OPDAPAS Zinacantepec
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2015-09-18 09:45:59	Fecha Cierre	2015-09-21 15:31:42
Tiempo Respuesta	00:16:57	Tiempo Solución	3 05:28:46
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Ramirez	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Derivado del inicio de cobro de agua del organismo de Zinacantepec en la Cadena Farmacias del Ahorro y de que ya se registran movimientos en el portal stellum. Agradecemos validar que la información que presenta el reporteador de este organismo sea la correcta y coincida con el portal.

Justificación

Ya se tuvieron problemas de que el reporteador no registra movimientos de cadenas en otros organismos.

Alcance

Zinacantepec

Beneficio

Anticipar las quejas por parte del área de finanzas del organismo de agua de Zinacantepec.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2015-09-18	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2015-09-21	Fecha de Validación	2015-09-21
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2015-09-21 15:31:42

Se determino como fecha de Validación: 2015-09-21
Requerimiento: Trabajando paso a: Validando

Salomon Morales 2015-09-21 11:29:14

Hoy se puedo contactar a la Lic. Lorena Velázquez vía telefónica con la finalidad de informarle y poder validar que pueden ingresar al portal del reporteador y visualizar los movimientos de la cadena Farmacias del Ahorro a lo que nos comenta que aun no lo validan pero que lo van a revisar y nos hace llegar sus comentarios.

Salomon Morales 2015-09-21 10:26:36

Se intento contactar a la Lic. Lorena Velazquez vía telefónica y nos comentan que esta disponible hasta el día lunes 21 de septiembre.

Salomon Morales 2015-09-18 12:16:06

Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando

Salomon Morales 2015-09-18 12:04:11

El día de hoy se valido en los portales de Stellum y el reporteador que estuvieran registrados y coincidieran los movimientos de cobro de agua por parte de la cadena Farmacias del Ahorro correspondientes al organismo de Zinacantepec.

Salomon Morales 2015-09-18 12:01:39