TICS | Requerimiento Detalle

Hugo Esquivel Garcia

100% Concluido

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Fecha Creación	2021-01-27 15:54:33	Fecha Cierre	2021-09-28 18:25:52
Tiempo Respuesta	00:07:37	Tiempo Solución	244 02:23:42
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Generar una tarea como recordatorio del cambio físico del TT132974 luces del indicador apagadas no hay agua caliente, correspondiente a un equipo Calentador Dep. Elect Primo 495L 220 V 4000W del usuario: Contacto Manuel Mascherin Celular 9841335836 Teléfono Fijo 3933359982 E-mail masshterinmanuel@gmail.com El equipo llega hasta Mayo de 2021, el usuario decidió esperar hasta contar con existencias, se cerro el reporte pero se estará al pendiente de la llegada de los equipos para que se proceda al cambio físico.

No tener el ticket abierto por varios meses hasta la llegada de los equipos a CDPT

Generar una tarea como recordatorio de tener el cambio fisico del equipo en cuanto se tengan existencias

Hacer el cambio físico del equipo sin tener el ticket abierto por varios meses

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:25:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:25:52

Tarea: Iniciado paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-09-28

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:25:45

Se procede la cierre de la traea ya que al usuario se le hizo el cambio fisico de su equipo con el reporte 132974

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-09-28 18:25:37

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-01-27 16:02:10