El Organismo de Interapas SLP solicita elpresente requerimento:
• Que el sistema identifique, las cuentas que tengan más de dos bimestres sin consumo marcado (0 mts³), que se puede emitir una alerta para estos casos.
• Que se identifique la baja de promedios de consumo, si la disminución es mayor del 40%, mandar alerta para estas cuentas. Por ejemplo: si se tiene un promedio de 100 mts³ y de pronto baja a 40 mts³, que de inmediato mande la alerta.
• Para el caso de la alerta anterior que se tome una base de seis bimestres, para que el promedio sea anualizado.
• En todos estos casos se pedirÃa que las cuentas sean bloqueadas para que el cliente no pueda realizar sus pagos, sin antes, tener que pasar con un asesor del organismo, para la revisión de la misma.
• El Mensaje deberá decir “Usuario bloqueado, favor de acudir a atencion a clientes “
• Aplica en pv internos y externos
|
