Olga Patricia Roscan
Ta1739 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Olga Patricia Roscan | ||
| Celular | 6255814805 | Teléfono Fijo | 6251041521 |
| FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
| Departamento | Sin ID | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-24 10:37:51 | Fecha Cierre | 2020-08-25 11:34:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 32 00:52:10 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | ||
Descripción
| Se van a realizar instalación de las sucursales de farmacias Cuauhtémoc de multipagos |
Justificación
| Porque ya se genero como cadena y se esta realzando cambio a la nueva instalación de multipagos |
Alcance
| Ampliar los puntos de venta de la cadena Farmacia Cuauhtémoc |
Beneficio
| Actualizar a la nueva plataforma para mejorar el servicio |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-25 11:34:10
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-25 11:34:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-25 11:34:10
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-25 11:34:10
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Juan Francisco Ruiz Vega
Susana Cruz Miranda
2020-08-03 20:01:13
Susana Cruz Miranda
2020-08-03 20:01:13
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-08-03
Susana Cruz Miranda
2020-08-03 20:01:00
Se determino como fecha de Validación: 2020-08-03
Susana Cruz Miranda
2020-08-03 20:01:00
-> La asignación de: Juan Francisco Ruiz Vega cambio a: Susana Cruz Miranda
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:40:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:40:39
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-07-24
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:40:32
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-07-24
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:40:32
Se terminan las instalaciones asignadas
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:12:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:12:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se realiza instalación de mutipagos en Sucursal Centro ClÃnico
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:00:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 17:00:27
Se realiza instalación de mutipagos, se capacita a usuario con la nueva aplicación se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 16:57:19
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 16:57:19
Me comunico a la Sucursal Centro ClÃnico con la señora Imelda para realizar la instalación de la aplicación solicito acceso por AnyDesk
Id: 145724580
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 16:48:16
Id: 145724580
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 16:48:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se realiza instalación de mutipagos en Sucursal Anáhuac y se agrega error mencionado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 14:13:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 14:13:27
Se presentó un error al realizar la instalación y se solvento desactivando el antivirus de la Sucursal Anahuac, se adjunta en las evidencias
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 14:12:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 14:12:46
Se realiza instalación de multipagos, se capacita a usuario con la nueva aplicación se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 14:05:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 14:05:21
Me comunico con Nancy Corpus de la Sucursal Anahuac para realizar la instalación de la aplicación mutipagos solicito los accesos por AnyDesk
Id:104865999
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:41:27
Id:104865999
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:41:27
Trato de comunicarme con la Sucursal Chihuahua ClÃnica del Centro para realizar la instalación de la aplicación pero no contestan la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:35:05
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:35:05
Trato de comunicarme con Sucursal Centro ClÃnico para realizar la instalación de la aplicación pero toman la llamada y cuelgan
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:31:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:31:26
Trato de comunicarme a la Sucursal Allende para realizar la instalación de la aplicación pero no toman la llamada en ninguno de los dos números
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:29:03
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:29:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Desinstalación de cliente web e instalación de mutipagos SUCURSAL FERNANDO BAEZA
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:24:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:24:15
Tarea: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:23:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:23:26
Tarea: Iniciado paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:23:22
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:23:22
Se realiza desinstalación de cliente web e instalación de multipagos, se capacita a usuario con la nueva aplicación se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:21:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 11:21:32
Me comunico con la sucursal Fernando Baeza solicitando accesos de TeamViewer para realizar la instalación de la aplicación
Id: 427615825
Pass: 351gky
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 10:48:49
Id: 427615825
Pass: 351gky
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 10:48:49
Trato de comunicarme con la sucursal Pediátrico para realizar la instalación pero no contestan
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 10:45:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 10:45:07
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 10:42:00
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 10:42:00