TICS | Requerimiento Detalle

Zaira Villanueva Vargas

Tarea No. 1733

Ta1733 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Zaira Villanueva Vargas
Celular	0000004104	Teléfono Fijo	5573660136
E-mail	zgvillanueva@iusa.com.mx	Proyecto	Lomas Altas
Departamento	Desarrollo	Cargo	Desarrollo

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-14 09:51:01	Fecha Cierre	2020-07-14 13:40:26
Tiempo Respuesta	00:05:17	Tiempo Solución	0 03:44:08
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitar el registro de dos cadenas nuevas en el servicio de Energía en la herramienta TICS ya que no está dada de alta

Justificación

contar con las dos cadenas registradas en Tics para poder generar Tickets directamente en el contacto de la cadena

Alcance

Cadena FarmaSiempre y Farmacias Cuahutemoc

Beneficio

Contar con las cadenas para poder identificar los tickets generados a estas cadenas

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-07-14	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2020-07-14	Fecha de Validación	2020-07-14
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2020-07-14

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:40:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:40:26

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-07-14

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:40:18

se valida y ya se pueden visualizar las cadenas dadas de alta en TICS. se procederá al cierre del reporte

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:40:10

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-07-14

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:39:16

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:38:19

Tarea: Enviado paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 13:38:13

Ya se pueden ver los proyectos en el Servicio de Energía "Cadenas".
Cadena FarmaSiempre y Farmacias Cuahutemoc-- Zaira Villanueva

Administrador TICS IUSA 2020-07-14 13:02:23

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-07-14 09:56:18