TICS | Requerimiento Detalle

Rosalia Moreno Aguilar

Tarea No. 1717

Ta1717 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Rosalia Moreno Aguilar
Celular	9828240175	Teléfono Fijo	9828298254
E-mail	rosaliafacturacion@hotmail.com	Proyecto	PV Propios
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-11 13:35:00	Fecha Cierre	2020-07-06 10:45:24
Tiempo Respuesta	00:03:57	Tiempo Solución	55 21:06:27
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Gloria Gomez Valdez

Sustento de la Tarea

Descripción

Se realizará la instalación de un nuevo PV para el cobro de energía. Nombre : Posada Mi casa Dirección: 23, 28 entre 34 y 36,Col. Sal Si Puedes l, Escarcega, Campeche, CP 24350

Justificación

Contar con un nuevo PV para el cobro de energía

Alcance

Zona Sureste

Beneficio

Contar con un nuevo PV para el cobro de energía

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-05-11	Fecha Fin Prevista	2020-05-11
Fecha de Aprobación	2020-07-06	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Susana Cruz	Fecha de Fin Real	2020-05-11

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2020-05-11 16:00:00	2020-05-11 16:59:59	Gloria Gomez Valdez

Archivos

	Titulo	Descripción
	Proceso de instalación	imagen

Seguimientos

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:45:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:45:24

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:45:17

-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 15:28:04

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-05-11

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 15:27:57

-> La fecha prevista: 0000-00-00 cambio a: 2020-05-11
El aprobador de: cambio a: Susana Cruz

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 15:22:28

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2020-05-11 16:00

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 15:22:09

Me comunico con Juan Aguilar a quien se le brinda capacitación, le indico que si presenta alguna duda se comunique al 800 o por correo. Envío correo a contadora Marisol indicandole del nuevo PV.

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 15:21:52

-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 14:27:29

Realizo la estructura
CÓDIGO ASIGNADO: PMICASA
USUARIO:MICASA
CONTRASEÑA: POSADA

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 14:04:52

Tomo el acceso al equipo.

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 13:49:01

Me comunico con usuario y pido ns brinde el acceso al equipo mediante team viewer
ID: 1662740768
contraseña: szr188

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 13:48:34

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 13:42:23

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 13:40:33

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2020-05-11 13:38:57