Susana Cruz Miranda
Ta1795 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
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Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7121431635 |
| smcruz@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | CASE | Cargo | Analista de procedimientos |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Alta | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 12:07:15 | Fecha Cierre | 2020-12-03 12:52:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:41:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | ||
Descripción
| Validar los horarios de los Agentes ya que el área de RH solicita saber si los agentes que van a laborar en las vacaciones de diciembre 2020 cambiaran de turno o estaran en otro por ejemplo= si se va a cambiar una persona que estaba en primer turno y se cambiara a turno General. |
Justificación
| Brindar los turnos en los que estarán rolando los agentes |
Alcance
| Turnos que manejan los agentes en fechas decembrinas del 2020 en CASE |
Beneficio
| Dar a conocer los turnos para evitar problemas en los horarios y en asistencias. |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:22
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:22
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:22
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-12-03
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:16
Se determino como fecha de Validación: 2020-12-03
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:16
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-12-03
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:09
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-12-03
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:52:09
-> Se adjunto el archivo Correo con analisis enviado a RH el cual se describe a continuación: Correo en donde se analizaron los turnos de los agentes
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:51:44
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:51:44
me contacto con Angy para validar que el análisis que se realizó este correcto e indica que si, por lo que se procede al cierre de la tarea.
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:46:42
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:46:42
se validan los horarios que hace llegar Angy y solo se encontraron dos detalles los cuales son:
1.- Diego Armeaga no esta en turno General , el esta en el tercer turno y no cambiará a otro.
2.- Marco Antonio Senobio, ya no pertenece a CASE, sin embargo se validó con el para que no hiciera cambios de turno, es decir que si ahorita esta en general en vacaciones pase a turno primero, segundo o tercero, el cual queda de acuerdo.
Se envÃa esta información a Angy via correo, el cual se adjunta
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:46:06
1.- Diego Armeaga no esta en turno General , el esta en el tercer turno y no cambiará a otro.
2.- Marco Antonio Senobio, ya no pertenece a CASE, sin embargo se validó con el para que no hiciera cambios de turno, es decir que si ahorita esta en general en vacaciones pase a turno primero, segundo o tercero, el cual queda de acuerdo.
Se envÃa esta información a Angy via correo, el cual se adjunta
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:46:06
Comienzo a analizar la información que me hace llegar Angy de RH para los turnos de los agentes y de las personas que están en general.
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:21:42
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:21:42
Tarea: Iniciado paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:19:40
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:19:40
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:10:44
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 12:10:44