Hugo Esteban Esquivel Garcia
Ta1770 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
| Celular | 7121612160 | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
| Departamento | Service Desk | Cargo | Ejecutivo de Cuentas |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 11:48:23 | Fecha Cierre | 2020-11-05 09:53:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 22:01:35 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
Descripción
| Generar el reporte de fallas con solución de equipos Nacionales del mes de octubre |
Justificación
| Identificar el problema que presentaron los equipos de calentadores nacionales que se cambiaron fÃsicamente, asà como las refacciones que se utilizaron. |
Alcance
| Sacar el reporte de fallas de los equipos nacionales con sus respectivas soluciones, de los tickets cerrados del mes de octubre |
Beneficio
| Tener indicadores para la toma de decisiones |
Tarea: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:57
Envio correo a Cynthia Rodriguez con el reporte solicitado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:52
Tarea: Iniciado paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:27
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-04 11:52:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-04 11:52:22