Hugo Esteban Esquivel Garcia
Ta1769 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
| Celular | 7121612160 | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
| Departamento | Service Desk | Cargo | Ejecutivo de Cuentas |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 11:45:19 | Fecha Cierre | 2020-11-05 09:53:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 22:05:04 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
Descripción
| Generar el reporte de fallas de los tickets cerrados de Servicios Técnicos del mes de octubre |
Justificación
| Identificar desvÃo de procesos y recursos |
Alcance
| Sacar reporte de Fallas, identificando tipos de fallas, de calentadores nacionales y de importación de los reportes cerrados del mes de Octubre |
Beneficio
| Tener indicadores para la toma de decisiones |
Tarea: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:53:06
Envió correo a Cynthia RodrÃguez con el reporte solicitado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:52:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:52:54
Tarea: Iniciado paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:52:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:52:03
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-04 11:48:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-04 11:48:02