Hugo Esteban Esquivel Garcia
Ta1768 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
| Celular | 7121612160 | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
| Departamento | Service Desk | Cargo | Ejecutivo de Cuentas |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 11:39:33 | Fecha Cierre | 2020-11-05 09:51:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 0 22:06:53 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
Descripción
| Generar el reporte de Niveles de Servicio del mes de octubre de Servicios Técnicos |
Justificación
| Identificar los Niveles de servicio de Octubre que tuvo el servicio de GarantÃas y servicios técnicos. |
Alcance
| Sacar niveles de servicio de los reportes cerrados de Octubre de Servicios Técnicos de la herramienta TICs |
Beneficio
| Tener indicadores para la toma de decisiones |
Tarea: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:51:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:51:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:51:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:51:08
EnvÃo correo a Cynthia Rodriguez con el reporte Solicitado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:50:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:50:37
Tarea: Iniciado paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:50:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-05 09:50:02
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-04 11:44:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-11-04 11:44:15