TICS | Requerimiento Detalle

Susana Cruz Miranda

Tarea No. 1761

Ta1761 Solicitud de Stock

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Susana Cruz Miranda
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121431635
E-mail	smcruz@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	CASE	Cargo	Analista de procedimientos

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-10-26 12:12:10	Fecha Cierre	2021-01-04 10:51:46
Tiempo Respuesta	00:02:53	Tiempo Solución	69 22:36:43
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar la solicitud de stock de tarjetas genéricas, para el cobro de agua de los diferentes Organismos

Justificación

Contar con tarjetas en CASE para cobro de agua de diferentes Organismos

Alcance

Stock Case

Beneficio

Contar con tarjetas para poder surtir a los Organismos en cuanto sean solicitadas a E.C

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-10-26	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2021-01-04	Fecha de Validación	2021-01-04
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2021-01-04

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2020-10-30 16:10:00	2020-10-30 16:39:59	Susana Cruz Miranda

Archivos

	Titulo	Descripción
	Imagen	Correo enviado a Maria de Jesus
	Correo recibido de María de Jesús de Planta Sur	Correo en el que informan aun no cuentan con fecha para entrega de tarjetas
	Correo de Maria de Jesus 3 nov	Correo en el que se indica aun no liberan la solped y la máquina esta en espera de mantenimiento.
	Carta de entrega	cata de entrega de las tarjetas para cobro de agua

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2021-01-04 10:51:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2021-01-04 10:51:46

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2021-01-04

Susana Cruz Miranda 2021-01-04 10:51:41

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-01-04

Susana Cruz Miranda 2021-01-04 10:51:35

-> Se adjunto el archivo Carta de entrega el cual se describe a continuación: cata de entrega de las tarjetas para cobro de agua

Susana Cruz Miranda 2021-01-04 10:51:15

se reciben tarjetas solicitadas el dia 10 de Diciembre, se procede al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2021-01-04 10:48:51

Se habla con Maria de Jesus quien indic que aun no tienen respuesta de Compras y tampoco de mantenimiento para poder hacer la compra del kit y hacer las tarjetas para los diferentes organismos

Susana Cruz Miranda 2020-11-17 10:55:30

-> Se adjunto el archivo Correo de Maria de Jesus 3 nov el cual se describe a continuación: Correo en el que se indica aun no liberan la solped y la máquina esta en espera de mantenimiento.

Susana Cruz Miranda 2020-11-09 09:27:26

Se contacta a Maria de Jesus de planta Sur, quien indica aun no les liberan la solped, además de que la máquina que imprime se encuentra descompuesta y están solicitando el servicio de mantenimiento, por lo que no tienen una fecha estimada de entrega, estarán presionando al área correspondiente para que les liberen la solped

Susana Cruz Miranda 2020-11-09 09:25:56

-> Se adjunto el archivo Correo recibido de María de Jesús de Planta Sur el cual se describe a continuación: Correo en el que informan aun no cuentan con fecha para entrega de tarjetas

Susana Cruz Miranda 2020-10-28 09:22:55

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2020-10-30 16:10

Susana Cruz Miranda 2020-10-28 09:22:11

Se contacta a Maria de Jesus para saber fecha de entrega de las tarjetas, durante la llamada me indica que aun no cuenta con una fecha estimada ya que dependen del área de Compras, le pido que por favor no lo haga legar por correo .

Susana Cruz Miranda 2020-10-28 09:20:45

-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: Correo enviado a Maria de Jesus

Susana Cruz Miranda 2020-10-26 12:35:54

Tarea: Iniciado paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2020-10-26 12:18:43

Se envio correo a Maria de Jesus para la solicitud de 300 tarjetas para el cobro de Agua, genéricas.

Susana Cruz Miranda 2020-10-26 12:18:30

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-10-26 12:15:03