TICS | Requerimiento Detalle

Susana Cruz Miranda

Tarea No. 1760

Ta1760 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Susana Cruz Miranda
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121431635
E-mail	smcruz@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	CASE	Cargo	Analista de procedimientos

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-10-21 18:48:34	Fecha Cierre	2020-10-28 08:51:12
Tiempo Respuesta	00:09:16	Tiempo Solución	6 13:53:22
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

Se realizará calendarío con las fechas asignadas a cada agente de CASE para tener una capacitación personal con Gustavo herrera todos los dias por la tarde en un horario de 5 a 6 pm.

Justificación

Compartir calendario con la Ing Cynthia para que conozca el rol de las capacitaciones.

Alcance

Rol del personal de soporte CASE

Beneficio

Contar con el rol y así saber quien ya a sido capacitado y en que fecha

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-10-21	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2020-10-28	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2020-10-22 19:20:00	2020-10-22 20:04:59	Susana Cruz Miranda

Seguimientos

Tarea: Trabajando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2020-10-28 08:51:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-10-28 08:51:12

Se procede al cerre de la tarea ya que fue enviado el rol de capacitaciones

Susana Cruz Miranda 2020-10-28 08:51:02

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2020-10-22 19:20

Susana Cruz Miranda 2020-10-21 19:02:54

Se envía correo a la Ing Cynthia informando el rol de los agentes para tomar la capacitación.

Susana Cruz Miranda 2020-10-21 19:02:35

Tarea: Iniciado paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2020-10-21 19:02:02

Se genera rol con fecha y nombre de agente para tomar la capacitación.

Susana Cruz Miranda 2020-10-21 19:01:57

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-10-21 18:57:50