TICS | Requerimiento Detalle

JUAN CARLOS MALVAEZ

Tarea No. 1748

Ta1748 Actualizacion de Software

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	JUAN CARLOS MALVAEZ
Celular	0000002601	Teléfono Fijo	7222755700
E-mail	jcmalvaez11@gmail.com	Proyecto	AYST Toluca
Departamento	np	Cargo	Usuario

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-25 16:04:39	Fecha Cierre	2021-03-04 10:24:45
Tiempo Respuesta	00:16:54	Tiempo Solución	190 18:03:12
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

-Cuando alguna cuenta presente consumo "0" en un periodo de tres meses a partir del cuarto se pueda bloquear por sistema a efecto de conocer mediante una inspección las circunstancia de falta de consumo. -Cuando exista adeudo de tres meses al cuarto se pueda bloquear por sistema. -Cuando se presente sustitución de medidor por garantía se pueda bloquear en automático en sistema con el fin de analizar la cuenta.

Justificación

El sistema arroja una pantalla de alerta de Bloqueo de pago, la cual el organismo desea cambiar los motivos por los cuales surge dicha alerta con finalidad de brindar una mejor atención a sus usuarios.

Alcance

Esto aplica a todos los usuarios con medidor de autogestión IUSA dados de alta en el sistema de autogestión que incurran en las acciones que el organismo indica en su requerimiento.

Beneficio

Brindar un cambio a esta función dentro del sistema de Autogestión.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-08-25	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2021-03-04	Fecha de Validación	2021-03-04
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2021-03-04

Archivos

	Titulo	Descripción
	CORREO RECIBIDO	Correo Del Lic. Malvaez con el Requerimiento
	CORREO ENVIADO	Correo enviado al Ing. Edgar Bajonero
	CORREO RECIBIDO	CORREO POR PARTE DE EDGAR BAJONERO CON SUS COMENTARIOS.
	CORREO ENVIADO	CORREO ENVIADO AL ORGANISMO CON LA INFORMACIÓN SOBRE EL DESARROLLO DEL REQ.
	CORREO RECIBIDO	CORREO DE DESARROLLO INFORMANDO QUE YA SE PUEDEN REALIZAR LAS PRUEBAS.
	CORREO ENVIADO	CORREO ENVIADO AL ORGANISMO COMENTANDO SOBRE LA FECHA PARA LAS PRUEBAS.
	CORREO ENVIADO	CORREO ENVIDADO DESPUES DE REALIZAR LAS PRUEBAS Y COMENTANDO SOBRE EL VO. BO. DEL ORGANISMO.
	CORREO ENVIADO	CORREO ENVIADO A DESARROLLO CON EL VO. BO. Y SOLICITUD DE FECHA DE LIBERACIÓN
	CORREO RECIBIDO	DESARROLLO INFORMA FECHA DE LIBERACIÓN EN PRODUCTIVO
	CORREO ENVIADO	CORREO INFORMANDO AL ORGANISMO LA FECHA DE LIBERACION EN PRODUCTIVO

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2021-03-04 10:24:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2021-03-04 10:24:45

Se contactó vía telefónica posteriormente de la liberación en productivo a Juan C. Malvaez, quien comenta que el requerimiento esta aplicando correctamente, se procede al cierre del requerimiento.

Salomon Morales 2021-03-04 10:24:15

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO el cual se describe a continuación: CORREO INFORMANDO AL ORGANISMO LA FECHA DE LIBERACION EN PRODUCTIVO

Salomon Morales 2021-03-04 10:17:56

Se informa al organismo sobre la fecha de liberación en productivo del requerimiento. adjunto correo.

Salomon Morales 2021-03-04 10:17:16

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2021-03-04

Salomon Morales 2021-03-04 10:15:21

-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO el cual se describe a continuación: DESARROLLO INFORMA FECHA DE LIBERACIÓN EN PRODUCTIVO

Salomon Morales 2021-03-04 10:11:17

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO el cual se describe a continuación: CORREO ENVIADO A DESARROLLO CON EL VO. BO. Y SOLICITUD DE FECHA DE LIBERACIÓN

Salomon Morales 2021-03-04 10:09:49

Se envía correo al área de Desarrollo comentando sobre el Vo. Bo. del organismo para la liberación del requerimiento en productivo así como se solicita la fecha para esta liberación.
El Ing. Edgar Bajonero comenta que la fecha seria el Lunes 14 de Diciembre de 2020. adjunto correos.

Salomon Morales 2021-03-04 10:07:44

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO el cual se describe a continuación: CORREO ENVIDADO DESPUES DE REALIZAR LAS PRUEBAS Y COMENTANDO SOBRE EL VO. BO. DEL ORGANISMO.

Salomon Morales 2021-03-04 10:03:41

Una vez realizadas la pruebas, se cuenta con el Vo. Bo. Del organismo para poner el cambio en el ambiente productivo, adjunto correo enviado comentando lo anterior.

Salomon Morales 2021-03-04 10:02:46

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2021-03-04

Salomon Morales 2021-03-04 10:01:01

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO el cual se describe a continuación: CORREO ENVIADO AL ORGANISMO COMENTANDO SOBRE LA FECHA PARA LAS PRUEBAS.

Salomon Morales 2021-03-04 09:58:35

-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO el cual se describe a continuación: CORREO DE DESARROLLO INFORMANDO QUE YA SE PUEDEN REALIZAR LAS PRUEBAS.

Salomon Morales 2021-03-04 09:57:54

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO el cual se describe a continuación: CORREO ENVIADO AL ORGANISMO CON LA INFORMACIÓN SOBRE EL DESARROLLO DEL REQ.

Salomon Morales 2021-03-04 09:48:59

-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO el cual se describe a continuación: CORREO POR PARTE DE EDGAR BAJONERO CON SUS COMENTARIOS.

Salomon Morales 2021-03-04 09:37:40

Envía respuesta el área de desarrollo, comentando sobre la viabilidad del requerimiento así como fecha de inicio del desarrollo, queda pendiente la fecha para realizar las pruebas, se envía la información al organismo, adjunto correos.

Salomon Morales 2021-03-04 09:36:55

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2021-03-04 09:34:53

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2021-03-04 09:34:41

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO el cual se describe a continuación: Correo enviado al Ing. Edgar Bajonero

Salomon Morales 2020-08-25 16:45:13

Se envía correo al Ing. Edgar Bajonero del área de desarrollo con la solicitud del requerimiento.

Salomon Morales 2020-08-25 16:44:34

-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO el cual se describe a continuación: Correo Del Lic. Malvaez con el Requerimiento

Salomon Morales 2020-08-25 16:24:14

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2020-08-25 16:21:33