TICS | Requerimiento Detalle

Prieto Santacruz Ernesto

Tarea No. 1746

Ta1746 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Prieto Santacruz Ernesto
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	2468101221
E-mail	prueba@gmail.com	Proyecto	Farmacia Cuauhtemoc, S.A. de C.V.
Departamento	service desk	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-04 10:12:07	Fecha Cierre	2020-08-06 15:44:19
Tiempo Respuesta	00:15:44	Tiempo Solución	2 05:16:28
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto

Asignaciones

Asignado	Ernesto Santacruz Prieto

Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar la reinstalación de los PV de la cadena Farmacias Cuauhtémoc , bajo la estructura de cadena comercial de Farmacias Cuauhtémoc

Justificación

habilitar más puntos de venta para realizar cobros de energía en la zona de Chihuahua

Alcance

Activar los Puntos de Venta para cobro de energía en la zona de Chihuahua

Beneficio

Contar con mas sucursales para que los usuarios que cuenten con tarjeta inteligente puedan acudir a pagar el servicio de energía.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-08-04	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2020-08-06	Fecha de Validación	2020-08-06
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Alta y baja de lectoras
	Evidencia	Instalación Castillo Cabrera
	Evidencia	Instalación Centro Clínico
	Evidencia	Instalación Clínica del Centro
	Evidencia	Instalación Emiliano Zapata
	Evidencia	Instalación Fernando Baeza
	Evidencia	Instalación Glorieta
	Evidencia	Instalación Pediátrico
	Evidencia	Instalación Reforma

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:44:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:44:19

Se adjuntan evidencias de instalación de las sucursales. Se procede al cierre de a tarea, se continuara con las sucursales faltantes en cuanto nos confirme la disponibilidad la cadena.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:44:13

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Reforma

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:42:58

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Pediátrico

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:42:30

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Glorieta

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:42:04

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Fernando Baeza

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:41:41

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Emiliano Zapata

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:41:07

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Clínica del Centro

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:40:00

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Centro Clínico

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:38:56

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalación Castillo Cabrera

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:38:07

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta y baja de lectoras

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:33:47

Tarea: Trabajando paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-08-06

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:17:47

Se realizo con éxito la reinstalacion de la aplicación MP en las siguientes sucursales:

Castillo Cabrera
Centro Clínico

Están pendientes dos sucursales mas, se notifica a Verónica debido a que en una sucursal es necesario desactivar el antivirus para realizar la reinstalacion porque bloquea la aplicación y en la otra no atienden las llamadas.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 15:17:40

No se logro contactar a las sucursales faltantes, se intentara mas tarde.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 11:58:23

Se han realizado las reinstalciones de las siguientes sucursales:

SUCRUSAL EMILIANO ZAPATA
SUCURSAL REFORMA
SUCURSAL GLORIETA MATRIZ
SUCURSAL PEDIATRICO
SUCURSAL FERNANDO BAEZA
SUCURSAL CHIHUAHUA CLINICA DEL CENTRO

Se continuara con el resto de las sucursales

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 09:58:46

Se comienza a contactar a las sucursales para realizar las reinstalaciones.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-04 14:38:59

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-04 14:38:18

Se da de baja las lectoras de la cadena Mulipagos Grupo IUSA PVP y se dan de alta en la cadena Multipagos Farmacias Cuauhtemoc.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-04 14:16:37

Se comienza hacer la validación de la estructura de la cadena Farmacias Cuauhtemoc en Multipagos.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-04 12:16:11

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-04 12:15:09

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-08-04 10:27:51