TICS | Requerimiento Detalle

Loreta Sanchez

Tarea No. 1630

Ta1630 Nueva Funcionalidad Autogestion

90% Validando

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Loreta Sanchez
Celular	3053790001	Teléfono Fijo	3054953989
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	PV La Joya
Departamento	IUSA WATER	Cargo	Ventas

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-25 16:16:36	Fecha Cierre	0000-00-00 00:00:00
Tiempo Respuesta	00:05:54	Tiempo Solución	1882 20:02:28
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Pendiente

Asignaciones

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Sustento de la Tarea

Descripción

Se recibe comunicación de Loreta Sanchez de IUSAWater Miami para indicar que el OverPayment debe aplicar de la siguiente manera: - Cuando exista suficiente balance en overpayment para cubrir el balance due no se debe cobrar un late fee ya que en efecto la persona pagó por adelantado. -En el caso de que el cliente tenga un balance de overpayment menor a la cantidad del amount due, entonces el balance del amount due si llevaría un late fee. Si es en WestPalm $10 y si es en Miami-Dade es del 10%.

Justificación

Definir la manera en la que debe aplicar el Overpayment de acuerdo a los diferentes escenarios

Alcance

Para todos los proyectos de IusaWtwer

Beneficio

Evitar reclamos de usuarios que realizan su pago por adelantado

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2019-07-25	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	Pendiente	Fecha de Validación	2019-11-13
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Seguimientos

Se espera la vaidacion de Loreta Sanchez para su liberacion en produccion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-11-13 08:23:06

Tarea: Trabajando paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2019-11-13

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-11-13 08:22:22

Se valida que el requerimiento funiona de acuerdo a lo solicitado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-11-13 08:22:15

Recibo correo de Jair Villalobos con la liga de pruebas para realizar algunos ejemplos con los diferentes escenarios que solicita Loreta, en ambiente de desarrollo.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-07-25 16:24:03

Tarea: Iniciado paso a: Trabajando

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-07-25 16:22:51

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-07-25 16:22:30