TICS | Requerimiento Detalle

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Imagen
	Evidencia	Instalacion
	alta pvs	Evidencia

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-05-27 16:36:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-05-27 16:36:36

Tarea: Validando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-05-27

Diana Vicente Dominguez 2019-05-27 16:36:29

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Diana Vicente Dominguez

Susana Cruz Miranda 2019-05-27 16:31:44

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2019-05-27

Susana Cruz Miranda 2019-05-27 16:31:34

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2019-05-27 16:31:28

-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Susana Cruz Miranda

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:46:08

-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Susan Michel Suarez Morales

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:46:04

Se asigna a la supervisora para revisión

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:45:58

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-04-29

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:43:43

-> Se adjunto el archivo alta pvs el cual se describe a continuación: Evidencia

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:43:39

Se envia correo a la CP Marisol informando el alta del nuevo PV
Se da de alta el punto de venta en PVS
Se anexa evidencia
SE CIERRA tarea

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:43:19

Se contacta al cliente Donaldo y se brinda asesoría del modo de uso del sistema
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:36:03

Se transfiere de nuevo el módulo
Se instala
se elimina (también de la papelera de reciclaje)
Se abre con explorer
Se configura la vista compatibilidad
Se configuran los Active X
Ingreso a la página de autogestión y registro al PV, se configuran los parámetros de impresión y se valida el término de la instalación con la pantalla de inicio.

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:21:58

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalacion

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 18:20:53

Contacto al cliente Donaldo Orozco, me brinda el acceso a TW
ID: 1257699985
Contraseña: 2546
Aun no instala la impresora

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 17:25:50

Me intento contactar con el usuario en ambos números pero manda a buzón.
Se le envía correo al usuario solicitando apoyo para que se comunique al 01 800 y proporcione la conexión al equipo y proceder con la instalación.

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-29 08:22:46

Intento localizar nuevamente al cliente para pedir el acceso al equipo pero no se tiene exito no toma llamadas
No hay respuesta por medio del correo

Diana Vicente Dominguez 2019-04-27 19:29:45

Intento localizar al cliente para pedir el acceso al equipo pero no se tiene exito en el 1° numero envia a buzon y en el 2° no responde
SE ENVIA CORREO DE SEGUIMIENTO

Diana Vicente Dominguez 2019-04-27 17:41:52

Se recibió correo del cliente el día de ayer informando que ya tiene la version de TW 12
Se contactará en un rato mas

Diana Vicente Dominguez 2019-04-27 14:03:12

Intento localizar al cliente Donaldo para verificar si ya instalo TW version 11 o 12 y continuar con la instalacion pero no toma llamadas

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:30:48

Intento acceder al equipo pero no es posible ya que e cliente cuenta con una versión reciente pido instale la versión 11 o 12 de TW
Solicita se le regrese la llamada en 11 o 12

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 11:34:39

Contacto al cliente Donaldo en el 2° número
ID: 1257699985
Contraseña: 4chr51
Impresora: no la ha instalado

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 11:30:39

lectora: 1606EPV18212

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:47:24

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:45:51

Se crea estructura y operador de ventas
CLAVES DE ACCESO
CODIGO: CELULAR
USUARIO: COMPUMAR
CONTRASEÑA: MARGARITO

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:45:14

Contacto al cliente Donaldo indica que mañana Viernes a las 10am podra tener acceso al equipo

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:35:05

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:33:45

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:30:08

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-04-25 15:27:43

Contacto	Donaldo Orozco Lopez
Celular	9711150897	Teléfono Fijo	9717121132
E-mail	spiidernet@gmail.com	Proyecto	PV Propios
Departamento		Cargo

Fecha Creación	2019-04-25 15:26:14	Fecha Cierre	2019-05-27 16:36:36
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	32 01:08:53
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez

Fecha Inicio	2019-04-25	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2019-05-27	Fecha de Validación	2019-05-27
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2019-05-27

Donaldo Orozco Lopez

Tarea No. 1608

Ta1608 Instalaciones

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Estatus

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Datos Personales

Datos Requerimiento

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