TICS | Requerimiento Detalle

Hilda Patricia Reyes Perez

Tarea No. 1691

Ta1691 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Hilda Patricia Reyes Perez
Celular	5547476290	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	hpreyes@multiredglobal.com	Proyecto	Multired Global
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-20 08:30:01	Fecha Cierre	2020-07-28 11:26:49
Tiempo Respuesta	00:03:35	Tiempo Solución	130 02:53:13
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez

Asignaciones

Asignado	Gloria Gomez Valdez

Sustento de la Tarea

Descripción

Se recibe correo por parte de Hilda Patricia solicitando la alta de 200 lectoras.

Justificación

Activar nuevos PV en la cadena MRG.

Alcance

Cadena MRG.

Beneficio

Contar con más PV en la Cadena MRG para el cobro de energía.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-03-20	Fecha Fin Prevista	2020-03-24
Fecha de Aprobación	2020-07-28	Fecha de Validación	2020-07-06
Aprobador	Susana Cruz	Fecha de Fin Real	2020-03-24

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2020-03-20 08:40:00	2020-03-20 11:39:59	Gloria Gomez Valdez

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia de alta de lectoras	Imagen

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2020-07-28 11:26:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2020-07-28 11:26:49

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-07-06

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:52:29

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:52:24

-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda

Gloria Gomez Valdez 2020-03-24 08:10:02

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-03-24

Gloria Gomez Valdez 2020-03-24 08:09:43

-> La fecha prevista: 0000-00-00 cambio a: 2020-03-24
El aprobador de: cambio a: Susana Cruz

Gloria Gomez Valdez 2020-03-24 08:09:36

-> Se adjunto el archivo Evidencia de alta de lectoras el cual se describe a continuación: Imagen

Gloria Gomez Valdez 2020-03-24 08:09:11

Se realiza la alta de las 200 lectoras, se le informa a Hilda por correo y se procede al cierre de la tarea

Gloria Gomez Valdez 2020-03-24 08:07:48

Se recibe correo por parte de ing. Edgar informando "Dicha solicitud no procede, a comentarios de Ivan, ya se le dio lo necesario a Mario Avila, para solventar el alta de licencias por su parte."

Gloria Gomez Valdez 2020-03-20 13:03:54

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2020-03-20 08:40

Gloria Gomez Valdez 2020-03-20 08:39:52

Envío correo a ing Edgar para que realice la alta de lectora en MRG, (Multipagos), Productivo.

Gloria Gomez Valdez 2020-03-20 08:39:33

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2020-03-20 08:33:48

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2020-03-20 08:33:43

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2020-03-20 08:33:36