TICS | Requerimiento Detalle

Susana Cruz Miranda

Tarea No. 1686

Ta1686 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Susana Cruz Miranda
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121431635
E-mail	smcruz@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	CASE	Cargo	Analista de procedimientos

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-12 12:36:58	Fecha Cierre	2020-07-06 10:53:12
Tiempo Respuesta	00:02:50	Tiempo Solución	115 22:13:24
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

Ing Mario Avila apoyara en realizar una aplicación para la alta y baja de lectoras ya que con la que se contaba dejo de funcionar

Justificación

contar con una aplicación para dar de lata y baja las lectoras a los puntos de venta y cadenas

Alcance

puntos de venta propios y cadenas que realicen el cobro con tarjeta inteligente IUSA

Beneficio

poder dar de alta las lectoras en el momento que sean solicitadas. evitando que se demore en las alta.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2020-03-12	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2020-07-06	Fecha de Validación	2020-07-06
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:53:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:53:12

Tarea: Trabajando paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-07-06

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 10:53:07

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2020-03-12 12:47:10

se recibe correo de Ing Mario informando que sostuvo una llamada telefónica con el Ing Ivan en donde nos apoyará en generar una nueva aplicación. quedamos a la espera.

Susana Cruz Miranda 2020-03-12 12:47:05

se envia correo a Ing Mario quien comenta que él no veía la aplicación en el que nosotros no podemos dar de alta , todo esto fue por whats app, se le informa a Ing Ivan

Susana Cruz Miranda 2020-03-12 12:45:38

se envio correo a Ing Ivan Casas pidiendo apoyo ya que no se ueden dar de alta lectoras, a lo qe comenta que se valide con Ing Mario Avila.

Susana Cruz Miranda 2020-03-12 12:41:00

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-03-12 12:39:48