Héctor Manuel Bustos Zavala
Ta1675 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Héctor Manuel Bustos Zavala | ||
| Celular | 4778671762 | Teléfono Fijo | 3481058661 |
| hzavala90@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-27 15:21:19 | Fecha Cierre | 2020-07-28 11:27:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:57 | Tiempo Solución | 182 20:02:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | ||
Descripción
| NEGOCIO: Abarrotes Julian
DIRECCIÓN: KARNAK 205 A, LOS ANGELES, LEÓN GUANAJUATO. SERIE: 1606EPV21077 TEAM VIEWER ID: 1744450233 CONTRASEÑA: 64h9yy |
Justificación
| Contar con un nuevo punto de venta |
Alcance
| Nuevo punto de venta en la zona Bajío |
Beneficio
| El punto de venta propio tenga la facilidad y beneficio a sus clientes del cobro de energia. |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-07-28 11:27:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-07-28 11:27:30
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2020-07-06 10:57:38
Susana Cruz Miranda
2020-07-06 10:57:38
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-01-30
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:12:33
Se determino como fecha de Validación: 2020-01-30
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:12:28
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-01-30
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:12:20
Se determino como fecha de Finalizado: 2020-01-30
-> La fecha prevista: 0000-00-00 cambio a: 2020-01-30
El aprobador de: cambio a: Susana Cruz
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:12:12
El aprobador de: cambio a: Susana Cruz
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2020-01-30 14:30
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:12:03
-> Se adjunto el archivo transacciones EGA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:11:47
REVISO EN EN EGA Y EL PV YA TIENE TRANSACCIONES, ANEXO EVIDENCIA Y PROCEDO AL CIERRE DEL REPORTE.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-30 14:11:36
se comunica usuario para que se le configure impresora da acceso a equipo
ID: 1744450233
2g8ut8
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-27 18:06:55
ID: 1744450233
2g8ut8
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-27 18:06:55
Intento conectarme al equipo pero TW me saca de la sesion, cliente se comunicara mas tarde ya que tambien se cierra la sesion con su tw
Diana Vicente Dominguez
2020-01-27 17:28:40
Diana Vicente Dominguez
2020-01-27 17:28:40
Se comunica cliente para que se configure la impresora
TW
ID: 1744450233
Contraseña: 64h9yy
Diana Vicente Dominguez
2020-01-27 17:13:10
TW
ID: 1744450233
Contraseña: 64h9yy
Diana Vicente Dominguez
2020-01-27 17:13:10
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 16:20:21
REALIZO EL PROCESO DE INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN, LE EXPLICO A HÉCTOR COMO FUNCIONA EL SISTEMA, QUEDA PENDIENTE CONFIGURAR LA IMPRESORA.
CLIENTE COMENTA QUE LA CONTADORA SANDRA YA SE COMUNICÓ CON ÉL Y LE EXPLICÓ LA FORMA DE DEPÓSITO.
ENVÍO CORREO A LOS CONTADORES INFORMANDOLES LA APERTURA DEL NUEVO PV.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 16:20:01
CLIENTE COMENTA QUE LA CONTADORA SANDRA YA SE COMUNICÓ CON ÉL Y LE EXPLICÓ LA FORMA DE DEPÓSITO.
ENVÍO CORREO A LOS CONTADORES INFORMANDOLES LA APERTURA DEL NUEVO PV.
Se genera codigos de PV.
codigo asignado: ABAJULIAN
usuario: JULIAN
contraseña: ABAJULIAN
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:26:35
codigo asignado: ABAJULIAN
usuario: JULIAN
contraseña: ABAJULIAN
Tarea: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:26:21
Tarea: Iniciado paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:26:12
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:25:16