TICS | Requerimiento Detalle

Francisco Daniel García

Tarea No. 1665

Ta1665 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Francisco Daniel García
Celular	9983809530	Teléfono Fijo	5572671306
E-mail	franco_yale@hotmail.com	Proyecto	PV Propios
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-24 08:40:17	Fecha Cierre	2020-07-06 12:23:15
Tiempo Respuesta	00:01:26	Tiempo Solución	256 03:41:32
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Se llevará a cabo el proceso de instalación para un nuevo punto de venta. Dicho procedimiento constará de generar la estructura en el sistema de autogestión, tomar la conexión al equipo del usuario para transferir los módulos correspondientes para llevar a cabo dicha instalación y por último se le brindará la capacitación correspondiente al responsable del punto de venta con el fin de informar al usuario del manejo y operación del sistema.

Justificación

Realizar la instalación de el nuevo punto de venta con el fin de contar con un establecimiento más, que brinde el servicio del cobro de energía de forma que IUSA, CFE y el titular del mismo sean beneficiados con las ventas de tarjetas y transacciones que se realicen.

Alcance

Esta instalación permitirá a un nuevo punto de venta realizar los cobros del servicio de energía en una de las localidades de Benito Juárez, Quitana Roo, donde los usuarios podrán hacer sus pagos; además de que IUSA se encontrará ampliando su cartera de nuevos clientes.

Beneficio

Con la adquisición del nuevo punto de venta, CFE, IUSA y el titular del establecimiento se verán beneficiados con las transacciones que se realicen, además de que los usuarios finales podrán contar con la comodidad de realizar sus recargas de manera rápida y sencilla.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2019-10-24	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2020-07-06	Fecha de Validación	2020-07-06
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2019-10-24

Archivos

	Titulo	Descripción
	evidencia	ESTRUCTURA GENERADA
	EVIDENCIAS	IMAGEN

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-06 12:23:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-06 12:23:15

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2020-07-06

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 11:02:48

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Susan Michel Suarez Morales

Susana Cruz Miranda 2020-07-06 11:02:43

-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Susana Cruz Miranda

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:52:07

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-10-24

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:51:53

-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Alberto Garcia Nava

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:50:41

se envía correo a todos los CP indicando la APERTURA DE NUEVO PUNTO DE VENTA, QUINTANA ROO.

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:24:54

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: IMAGEN

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:04:04

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:03:10

se comunica PV indicando que ya tiene la nueva version del TW.
ID: 784111989
contraseña: 266gzi
se procede con la instalación del PV.
impresora kiosera
lectora: 1606EPV18343
se culmina con la instalación de manera exitosa.
se adjuntan evidencias.

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:03:05

se comunica usuario pero tiene version 13 team viewer me pide le permita instalar la nueva pero la llamada se corta

Karen Marquez Fregoso 2019-10-24 11:32:36

-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: ESTRUCTURA GENERADA

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-24 09:42:39

SE GENERA ESTRUCTURA:
CIBERFEN
FENIX5
C1B3RF3N

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-24 09:42:12

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-24 08:43:00

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-24 08:41:43