Oscar Chanona Alcocer
Ta1661 Re-ubicacion Dispositivo
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Oscar Chanona Alcocer | ||
| Celular | 5548601910 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| chanon03@prodigy.net.mx | Proyecto | iBE | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Correctivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-08 16:36:06 | Fecha Cierre | 2019-10-21 17:03:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 13 00:24:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | ||
Descripción
| En sistema marca que la Geolocalizacion es en Nueva York y cambiarla par CDMX |
Justificación
| Cambiar Geolocalizacion correcta |
Alcance
| mantener equipos del proyecto CTM en la geolocalizacion correcta |
Beneficio
| mantener equipos del proyecto CTM en la geolocalizacion correcta |
Tarea: Finalizado paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:48
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:48
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:48
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-10-21
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:39
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-10-21
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:39
ME COMUNICO CON PEPE QUIEN ME VALIDA QUE YA TODOS LOS EQUIPOS DE CTM SE VISUALIZAN EN MEXICO
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:32
Karen Marquez Fregoso
2019-10-21 17:03:32
Se comunico Sandra con Karen y se realiza correccion de ubicacion y se realiza resynch.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-18 15:34:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-18 15:34:00
Tarea: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-18 15:33:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-18 15:33:02
Se comunica Sandra comenta que tiene complicado el dia para poder realizar el proceso, comenta que se comunicara cuando tenga el equipo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-18 12:49:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-18 12:49:56
Me comunico con Sandra pero no toma llamadas se envia whatsapp, en espera de respuesta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-17 12:41:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-17 12:41:04
Me comunico con Sandy al 5523380201 comenta que no tiene el equipo que se le hable a las 12 PM el dia de mañana
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-16 15:00:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-16 15:00:47
Me comunico con Sandy al 5523380201 comenta que no tiene el equipo que se le hable a las 12 PM el dia de mañana
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-16 15:00:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-16 15:00:47
Me comunico con Sandy al 5523380201 comenta que no tiene el equipo que se le hable a las 12 PM el dia de mañana
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-16 15:00:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-16 15:00:47
Se recibe mensaje de Dr Oscar Chanona proporcinando numero de Sandy operador del equipo, me comunico con Sandy comenta que se realice la llamada el dia de mañana a las 2 PM.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-15 12:17:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-15 12:17:37
Me comunico con Dr Oscar comenta que le de oportunidad de realizar alguna llamadas y me notificara ya que el equipo sigue fuera del CDMX
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-14 16:43:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-14 16:43:02
Me counico con Dr Oscar comenta que todavia no se tiene el equipo comenta que nos comuniquemos el dia Lunes
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-11 12:21:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-11 12:21:48
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2019-10-10 16:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:43:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:43:54
Me comunico con Dr Oscar comenta que el equipo esta en Michoacan y pide que se le marque el dia Jueves alas 4 PM
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:43:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:43:43
Tarea: Iniciado paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:41:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:41:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de Geolocaizacion en NY
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:41:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:41:33
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:38:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-08 16:38:59