TICS | Requerimiento Detalle

Ahias Del Toro

Tarea No. 1523

Ta1523 Reclutamiento

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Ahias Del Toro
Celular	9848062634	Teléfono Fijo	9841471937
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones
Departamento	Dirección	Cargo	Director General

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-25 12:04:36	Fecha Cierre	2018-10-03 12:14:54
Tiempo Respuesta	00:08:25	Tiempo Solución	8 00:01:53
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez

Sustento de la Tarea

Descripción

Nuevo punto de venta Teamviewer Id: 1062976410 Contraseña: 1465 Lectora: 1606EPV00407 Abarrotes Jency Mz 4 Lt 3 ave laak Fracc Villas del sol Cp 77723 Playa del carmen Quintana Roo 984218351

Justificación

Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para que la nueva sucursal realice cobros de Energía.

Alcance

Contar con una nueva sucursal de nombre: "Abarrotes Jency ", en la cadena Del Toro Comunicaciones.

Beneficio

Proporcionar soporte para la instalación del sistema y que la sucursal pueda realizar el cobro de energía.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-09-25	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-10-03	Fecha de Validación	2018-10-03
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-09-26

Archivos

	Titulo	Descripción
	CODIGOS	CODIGOS DE ACCESO
	Evidencia	Error al instalar Frame Work 4.0
	Evidencia	EVIDENCIA DE INSTALACION
	Evidencia	evidencia de alta en PV

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-03 12:14:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-03 12:14:54

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez

Susana Cruz Miranda 2018-10-03 12:07:16

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2018-10-03 12:07:03

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-10-03

Susana Cruz Miranda 2018-10-03 12:06:57

-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-26 09:59:20

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-09-26

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-26 09:59:11

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de alta en PV

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-26 09:58:42

se realiza instalacion de aplicaccin con exito se adjunta evidencia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 16:55:07

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE INSTALACION

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 16:54:22

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 16:50:48

Se comunica el contador para informar que cambio el equipo y proporciona los datos de acceso a TeamViewer
id: 1025894704
contraseña: 2998
solicita se le dejen los datos de acceso en un block de notas en el escritorio

Mario Sanchez Reyes 2018-09-25 16:23:49

me comunico con Ahias comenta que en 10 min llega al lugar de punto de venta para brindar el acceso

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 16:10:43

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Error al instalar Frame Work 4.0

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 13:59:45

-> Se adjunto el archivo CODIGOS el cual se describe a continuación: CODIGOS DE ACCESO

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 12:58:32

SE GENERAN CODIGOS DE ACCESO
ABAJENCY
ABARROTES
ABAJENCY

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 12:57:03

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 12:56:16

SE COMUNICA USUARIO PARA BRINDAR ACCESO AL TEAMVIEWER:
ID: 1062976410
Contraseña: 7636

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-25 12:42:38

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-25 12:13:01