TICS | Requerimiento Detalle

Salomon Morales

Tarea No. 1520

Ta1520 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales
Celular	S/N	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento	SERVICE DESK	Cargo	EJECUTIVO DE CUENTA

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-18 12:14:23	Fecha Cierre	2018-09-27 11:00:58
Tiempo Respuesta	00:02:56	Tiempo Solución	8 22:43:39
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

ADJUNTO ARCHIVO CON LA DESCRIPCIÓN.

Justificación

APLICACIÓN DE DESCUENTOS POR PORCENTAJE Y/ó Metros Cúbicos.

Alcance

A todos los usuarios dados de alta en el sistema de Autogestión.

Beneficio

Una Mejora en la forma de aplicar los descuentos.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-09-18	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-09-27	Fecha de Validación	2018-09-18
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-09-18

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON EL REQUERIMIENTO	ARCHIVO INICIAL ENVIADO A DESARROLLO DEL REQUERIMIENTO.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con la fecha para validación en ambiente de pruebas.
	ARCHIVO CON CORREO	Correos con el Vo. Bo. a la validación del Requerimiento.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Desarrollo
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Desarrollo
	ARCHIVO CON CORREO	Correo recibido por parte de Desarrollo IUSA.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a SAH informando sobre la liberación en productivo.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Susana Cruz Supervisora de analistas del CASE.

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2018-09-27 11:00:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2018-09-27 11:00:58

Una vez validado mediante llamada telefónica con el Ing. Abraham Soriano que el requerimiento operaba en productivo, se procede al cierre de la presente tarea.

Salomon Morales 2018-09-27 11:00:45

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correo enviado a Susana Cruz Supervisora de analistas del CASE.

Salomon Morales 2018-09-27 10:56:20

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correo enviado a SAH informando sobre la liberación en productivo.

Salomon Morales 2018-09-27 10:53:54

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correo recibido por parte de Desarrollo IUSA.

Salomon Morales 2018-09-27 10:50:19

Se recibe correo por parte del área de Desarrollo mencionando que sera puesto en productivo el día 18 de Septiembre de 2018 por la Noche, se envía correo al Ing. Abraham Soriano Informando sobre la fecha de liberación, también se envía correo a Susana Cruz del CASE informando sobre la liberación del Requerimiento. Adjunto archivos con los correos.

Salomon Morales 2018-09-27 10:49:26

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correo enviado a Desarrollo

Salomon Morales 2018-09-18 12:40:11

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correo enviado a Desarrollo

Salomon Morales 2018-09-18 12:40:10

Se envió correo al ÁREA de desarrollo informando que ya se cuenta con el Vo. Bo. del Organismo para la puesta en productivo así como solicitar la información de las fechas en que aplicaría en productivo. Adjunto correo.

Salomon Morales 2018-09-18 12:39:29

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correos con el Vo. Bo. a la validación del Requerimiento.

Salomon Morales 2018-09-18 12:36:56

Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-09-18

Salomon Morales 2018-09-18 12:35:20

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-09-18

Salomon Morales 2018-09-18 12:35:07

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2018-09-18 12:34:56

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2018-09-18 12:34:48

El día 17 de Septiembre el EC. Salomon Morales realiza las pruebas con personal del SAH, una vez que se validaron, se envió correo al Ing. Abraham Soriano de SAH solicitando su Vo. Bo. a que los requerimientos aplicaban correctamente y podian ser puestos en productivo, el día 18 de Septiembre de 2018 se recibe su confirmación, adjunto archivo con los correos.

Salomon Morales 2018-09-18 12:34:31

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON CORREO el cual se describe a continuación: Correo con la fecha para validación en ambiente de pruebas.

Salomon Morales 2018-09-18 12:31:06

Se envía correo al área de DESARROLLO con el requerimiento, una ves terminado el analisis el Ing. Edgar Bajonero vía coreo informa la fecha para la validación en Ambiente de pruebas. Adjunto correo.

Salomon Morales 2018-09-18 12:29:30

-> Se adjunto el archivo ARCHIVO CON EL REQUERIMIENTO el cual se describe a continuación: ARCHIVO INICIAL ENVIADO A DESARROLLO DEL REQUERIMIENTO.

Salomon Morales 2018-09-18 12:21:32

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2018-09-18 12:17:19