TICS | Requerimiento Detalle

Rafael Alexander Garcia

Tarea No. 1519

Ta1519 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Rafael Alexander Garcia
Celular	S/N	Teléfono Fijo	3053790001
E-mail	rafael@iusawatermeters.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-18 10:40:40	Fecha Cierre	2018-09-19 13:31:46
Tiempo Respuesta	00:08:24	Tiempo Solución	1 02:42:42
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignaciones

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Sustento de la Tarea

Descripción

De acuerdo a la conversación del día de hoy con Rafael Garcia de IUSA Water Miami, se genera el presente requerimiento el cual consiste en lo siguiente: Se solicita que la REIMPRESIONES de los recibos que se emiten en el KIOSKO de todos los proyectos de IUSA Water Miami, sean idénticos (Conceptos y Cantidades) a la IMPRESION original .

Justificación

Se han tenido reportes de usuarios y administrativos de IUSA water Miami en los que cuando acuden a realizar una reimpresión del recibo en el kiosko este genera un recibo con cantidades o conceptos que no fueron los que emitió el kiosko originalmente .

Alcance

Para todos los proyectos de IUSA Water Miami

Beneficio

Que la reimpresión de un recibo emitida en el Kiosko sea igual al RECIBO ORIGINAL

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-09-18	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-09-19	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia correo notificación a Desarrollo	Se envia notificación a desarrollo con las características del requerimiento asi como a iusa Water miami
	evidencia Desarrollo	Recobo correo de Jair formando que este requerimiento quedara concluido al darle atención al Ta1518

Seguimientos

Tarea: En Analisis paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:31:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:31:46

-> Se adjunto el archivo evidencia Desarrollo el cual se describe a continuación: Recobo correo de Jair formando que este requerimiento quedara concluido al darle atención al Ta1518

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:29:08

Recibo correo de Jair Villalobos en donde me informa que este requerimiento se integrara al TA1518 ya que al implementar este ultimo se dará solución al presente

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:26:09

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 11:17:48

Envio correo a Desarrollo y a IUSA water miami con las características del requerimiento generado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 11:17:39

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 10:49:04