TICS | Requerimiento Detalle

Rafael Garcia

Tarea No. 1518

Ta1518 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Rafael Garcia
Celular	S/N	Teléfono Fijo	1305546648
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-18 10:06:50	Fecha Cierre	2018-09-28 12:01:00
Tiempo Respuesta	00:18:14	Tiempo Solución	10 01:35:56
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignaciones

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Sustento de la Tarea

Descripción

De acuerdo a la conversación con Rafael García, se genera el presente requerimiento el cual incluye las siguientes modificaciones al Bill: - Se elimina el concepto de "LATE FEE" en la DESCRITION del Bill - El concepto de LATE FEE se agregara al Bill debajo del concepto Sub Total despues de la fecha indicada como ultimo dia de pago (15 de cada mes). Antes de esta fecha no se mostrara en el Bill. - El Late Fee sera sumado al Sub Total - En el concepto "Pay This Amount" del Bill solo aparcera la cantidad que el usuario paga por su servicio sin considerar el "Late Fee " - En el concepto "If Paid After ##/15/20## Pay This Amount" debe aparecer la cantidad a pagar MAS el Late Fee ya sumado.

Justificación

Se han tenido malos entendidos y conflictos de interpretacion del BILL ya que los conceptos mostrados en el mismo no son demasiado claros, tanto para los usuarios como para el personal administrativo de Iusa Water

Alcance

Para todos los usuarios y todos los Proyectos de IUSA Water Miami

Beneficio

Los conceptos en el BILL deben ser claros y entendibles para el usuario y el personal administrativo para evitar errores de interpretación

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-09-18	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-09-28	Fecha de Validación	2018-09-27
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia notificación del Requerimiento	Se envia notificacion a Iusa Water Miami , asi como a desarrollo con las características del requerimiento
	evidencia fechas compromiso	Recibo correo con las fechas compromiso del requerimiento
	Evidencia fecha de Liberacion	Se recibe correo de Jair informando de la fecha de liberacion
	liberacion en productivo	Correo de Jair informando la liberación del requerimiento en productivo

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-28 12:01:00

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-28 12:01:00

Recibo Correo de Jair de Desarrollo informando la liberación en productivo del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-28 12:00:44

-> Se adjunto el archivo liberacion en productivo el cual se describe a continuación: Correo de Jair informando la liberación del requerimiento en productivo

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-28 11:59:56

Tarea: Trabajando paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-09-27

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-27 17:58:04

-> Se adjunto el archivo Evidencia fecha de Liberacion el cual se describe a continuación: Se recibe correo de Jair informando de la fecha de liberacion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-27 17:57:54

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:35:55

-> Se adjunto el archivo evidencia fechas compromiso el cual se describe a continuación: Recibo correo con las fechas compromiso del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:35:46

Recibo correo de Jair en donde me indica que el requerimiento siguiente se atenderá de manera conjunta con este.
Ta 1519 "De acuerdo a la conversación del día de hoy con Rafael Garcia de IUSA Water Miami, se genera el presente requerimiento el cual consiste en lo siguiente:
Se solicita que la REIMPRESIONES de los recibos que se emiten en el KIOSKO de todos los proyectos de IUSA Water Miami, sean idénticos (Conceptos y Cantidades) a la IMPRESION original ."

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-19 13:34:18

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 10:40:18

Se envía correo a Jair de desarrollo y Loreta Sanchez y Rafael García de Iusa Water Miami notificandoles la creación del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 10:40:11

-> Se adjunto el archivo Evidencia notificación del Requerimiento el cual se describe a continuación: Se envia notificacion a Iusa Water Miami , asi como a desarrollo con las características del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 10:38:55

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-18 10:25:04